近日，开封市旅游委副主任华应根带领创标办、开封市质监局和开封市旅游委监管科相关人员，对开元名都酒店、中州国际饭店、金源大酒店和航天大酒店4家星级饭店试点企业创标工作进行督导检查。

        本次督导检查模拟国家旅游局现场验收检查流程进行。督导组听取了各星级饭店创标工作汇报，查阅了创标档案资料，并按迎检线路进行了实地检查，最后进行意见反馈。从检查情况来看，各星级饭店试点企业不同程度地存在一些问题和不足，如汇报材料中常规性的工作较多，平铺直叙；酒店设施设备的维护保养、清洁卫生工作和服务人员的服务规范还需进一步加强；创标档案资料整理仍需规范，相关佐证材料还需进一步丰富和完善；酒店员工特别是一线员工对行业标准在本酒店贯彻实施情况的了解还不够；实地迎检线路中可展示的创标成果和亮点还不够多。

        针对督导中发现的问题，督导组要求各星级饭店试点企业要结合自身实际凸显创标亮点，进一步完善汇报材料；加强设施设备的维护保养、清洁卫生和员工培训工作，让创标工作真正融入到酒店的日常管理工作中，提升星级饭店管理和服务水平，确保高质量、高标准完成创标任务。