近日，为全面加强旅游服务质量和市场秩序的监督管理，促进旅行社文明诚信服务质量体系建设和旅游市场持续发展，三门峡市旅游局召开监管工作会议，安排部署在全市旅行社开展文明诚信服务质量调查活动。

    三门峡市旅游局把开展文明诚信服务质量调查活动作为优化旅游环境、规范旅游市场秩序、积极推行优质规范服务的重要抓手，在活动中聘请游客作为服务质量监督员，跟随团队进行全程监督。并把文明诚信旅游纳入合同监管和导游培训工作，制定旅游团队出团前说明会登记制度，切实把好文明旅游的组团关、落地关、行程关。

    开展文明诚信服务质量调查活动可提高旅游企业和从业人员的法规意识、标准意识、质量意识、文明意识和品牌意识，全面提升游客满意度和旅游文明服务质量，实现“创新旅游服务理念、创建品牌旅游企业”的目标，在全社会树立旅行社行业全心全意为游客服务的良好形象。