虢国博物馆的讲解员正在为游客讲解

    来自五湖四海的游客想要探寻虢国文明的足迹，三门峡虢国博物馆是必去的一站。对于许多游客来讲，博物馆讲解员的讲解水平很大程度决定了他们的游览体验。近年，虢国博物馆在游客心目中树立了良好的形象，这和一批兢兢业业、业务过硬的讲解员的付出密不可分。

    “《左传·僖公五年》中有这样的句子：‘晋侯复假道於虞以伐虢。宫之奇谏曰：虢，虞之表也；虢亡，虞必从之……谚所谓‘辅车相依，唇亡齿寒’。这就是成语‘唇亡齿寒’的来历……”4月27日上午8时30分，虢国博物馆讲解部的薛琴娜为游客讲解时感情充沛，落落大方。将近1个小时的讲解结束后，薛琴娜将游客送出博物馆大门，一场完整的讲解工作就结束了。今年是薛琴娜从事讲解工作第10个年头了，提起这些年的工作经历，她感触颇深：“近年，来自香港、台湾和马来西亚等地区和国家的游客逐渐增多，我们的讲解工作也相应地推陈出新，争取让不同类型的游客都能通过我们的讲解有所收获。”薛琴娜介绍，讲解工作中“因人施讲”十分重要，面对学生、老年人、境外游客等不同人群，讲解用语和讲解方法都要适时调整。

    讲解部工作人员姚林告诉记者，虢国博物馆的展品以玉器最为著名，“我们讲解员平时会阅读大量玉器研究类的书籍，也许对1件展品的介绍仅有两三分钟时间，但背后需要讲解员有好几本专业书籍的知识积累”。

    在景区，除了与顾客密切接触的讲解员，那些为了维护景区美丽风景和安全秩序的保洁和安保人员也一直在默默付出着。

    三门峡天鹅湖国家城市湿地公园管理处保卫科的李楠说：“前段时间景区内牡丹盛开，吸引众多游客前来观赏，连续高强度的安保工作让公园保卫科的同志疲惫不堪。但是，当我们听说公园接待游客数量超过10万人次，没有出现一起安全事故时，我们感到非常自豪，觉得自己的付出十分值得！”从2009年到天鹅湖国家城市湿地公园负责安保工作至今，在李楠的记忆里，全年无休和事无巨细是他工作中最显著的两个特点。帮游客找失散的亲人、夜间劝离游客、守护白天鹅……每一件事都是他们工作中的大事。

    4月27日上午11时，在三门峡黄河公园内的桃源步道上，两位保洁人员正在清理木栈道外山坡上的垃圾，做一次清理工作，两位保洁人员在栈道两侧来来回回翻越了20多次。保洁人员高师傅说：“山坡上的垃圾清理工作比较特殊，坡陡的地方需要格外小心。郁金香盛开的时候，一天五六万人到黄河公园赏花，保洁任务也会重一些。”“越是游客多，我们的保洁工作就越是要不留死角。听到游客夸赞景区环境优美，我们感到了自己的劳动特别有价值。”保洁人员李帅说。