济源市旅游局安排部署2016年春运期间旅游工作
http://www.hnta.cn 2016/1/21 16:31:23 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
根据2016年全国春运电视电话会议精神,为全面配合打造“平安春运”、“诚信春运”、“温馨春运”,济源市旅游局对2016年春运期间旅游工作进行安排部署,对各旅游企业提出具体要求。
一是准确把握形势。要认真组织学习2016年全国春运电视电话会议精神,全面了解掌握2016年春运期间的基本情况,结合本单位旅游工作实际进行风险评估,做到未雨绸缪,防患于未然。
二是强化安全管理。要通过消除隐患、公示隐患、强化监管、细化责任等具体措施保障春运旅游安全;要突出抓好恶劣天气的防范和应对、突出抓好安全隐患的排查和治理、突出抓好安全责任的落实和执行。
三是加强文明旅游。要以文明旅游活动的开展为载体,开展文明志愿活动,维护旅游秩序,规范旅游行为;加强旅游从业人员诚信教育和职业道德教育,规范旅游企业经营行为;加大对不文明、不诚信旅游行为和典型事件的曝光和批评,强化社会监督。
四是提升服务品质。要按照旅游行业服务标准规范,持续创新服务方式、丰富服务内容、提升服务质量,特别要加强对老弱病残等特殊群体的服务,为广大游客提供更加贴心、舒心、暖心的服务。
一是准确把握形势。要认真组织学习2016年全国春运电视电话会议精神,全面了解掌握2016年春运期间的基本情况,结合本单位旅游工作实际进行风险评估,做到未雨绸缪,防患于未然。
二是强化安全管理。要通过消除隐患、公示隐患、强化监管、细化责任等具体措施保障春运旅游安全;要突出抓好恶劣天气的防范和应对、突出抓好安全隐患的排查和治理、突出抓好安全责任的落实和执行。
三是加强文明旅游。要以文明旅游活动的开展为载体,开展文明志愿活动,维护旅游秩序,规范旅游行为;加强旅游从业人员诚信教育和职业道德教育,规范旅游企业经营行为;加大对不文明、不诚信旅游行为和典型事件的曝光和批评,强化社会监督。
四是提升服务品质。要按照旅游行业服务标准规范,持续创新服务方式、丰富服务内容、提升服务质量,特别要加强对老弱病残等特殊群体的服务,为广大游客提供更加贴心、舒心、暖心的服务。
作者:王琳红 通讯员:
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