为净化旅游市场经营环境，确保春节期间旅游市场文明、有序、祥和，即日起至2月13日，郑州市旅游局将开展春节假日旅游市场检查工作。

　此次检查重点内容包括：无资质经营旅游业务，无证从事导游活动等侵害游客合法权益的行为；强迫消费，虚假宣传，以不合理的低价组织旅游活动，诱骗游客的行为；导游领队擅自变更旅游行程或者中止服务活动，向游客索取小费，欺客宰客，强迫或者变相强迫游客购物或者参加另行付费旅游项目的行为；旅游经营者的设施和服务低于相应质量标准等级，或者未取得质量标准等级的，使用相关质量等级的称谓和标识的行为；景区不符合开放条件而接待游客，未依法公告景区最大承载量，超过最大承载量接待游客等行为。

　按照要求，各县（市）区旅游管理部门应结合重点做好市场检查，畅通旅游投诉渠道，完善投诉受理处置机制，妥善处理节日期间旅游纠纷。同时加强部门间的协作联动，充分发挥旅游市场联合执法的作用，共同维护旅游市场秩序。对检查中发现的问题，能够立即整改的要立即整改，不能够及时整改的，要制定整改措施，限期予以整改，对于违法违规经营行为，要进行立案调查。市旅游局将组成督导组对各地活动开展情况进行督导检查。