邢红松，女，许昌假日旅行社的一名专职导游。2015年11月28日，她接待了一批来自云南的客人，行程是少林寺和龙门石窟“一日游”。一大早出发，雾比较大，高速封了，只能走低速，在车上邢红松多次提醒司机车速慢点，安全第一，大概上午9点半，安全抵达少林寺景区。可就在进入少林寺景区不久，就有一位游客不小心扭伤了脚，但游客感觉去一趟少林寺不容易，想把整个景区看完，为了不给游客留下遗憾，她让景区讲解员带着其他团员先走，她搀扶着游客走走停停，单独为游客解说。中午到洛阳用中餐，趁游客用餐时间，她去附近药房给游客买来了活血化瘀的药帮游客擦拭。吃完中餐，游客感觉不好意思再麻烦导游，就对邢红松说，太不好意思了，龙门石窟我不去看了吧。邢红松二话没说，去租来了轮椅，推着游客愉快的游览了龙门石窟，晚上顺利送到新郑机场，游客对邢导依依不舍，一再表示邢导的耐心、细心、热心让他们的河南之旅非常难忘。11月30日，顺利回到云南的游客，一大早就打电话到旅行社办公室再次表示感谢。要不是游客亲自打来电话，旅行社的其他人还不知道这件事呢，当大家问起她时，她笑着说贴心服务游客我应该做的，没什么。

    邢红松，1970年出生，从事旅游工作的时间不长，但每次出团都满腔热情。她经常说的一句话就是，由衷的感谢这个行业，让我既饱览了祖国的大好河山，又锻炼了自己的做事能力，她还表示，想做好导游工作，首先要爱上这份职业，只有这样才能享受到工作中的乐趣，当你爱上导游这份工作后，即使再苦再累，你也认为是值得的，因为你会收获很多很多真诚的赞美和感谢。