为持续优化旅游环境，该局按照省、市文明旅游工作总体部署，加强组织领导，认真对照工作职责，扎实做好文明旅游宣传引导工作。一是营造氛围。积极利用网站、横幅等形式，深入宣传文明旅游出行须知、社会服务承诺等，营造浓厚的文明旅游氛围。积极打造文明服务示范窗口，以自身文明带动旅游者文明，形成良好互动。二是加强培训。对旅游从业人员进行以“文明服务规范、旅游安全管理”为主题的培训活动，强化从业人员的文明服务、规范服务及旅游安全意识，有效提升服务技能。三是提升实效。组织志愿者开展包括维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、爱惜公共设施、尊重他人权利等在内的文明劝导活动，提醒、引导广大市民和游客文明出行、文明旅游，合理维护自身合法权益。