一场秋雨一场凉，正是出游好时光。爽爽的秋风、凉凉的秋雨、朗朗的蓝天，长版的假期、多元的选择、不堵的旅行，使济源在“十一”黄金周成为热门的旅行目的地。中秋、国庆相连，形成了“十一”前拼假长线游高峰、2日-5日中线游高峰和贯穿假日的周边短线游高峰的“三峰”叠加现象。“十一”期间，全市共接待游客147.1万人次，同比增长15.2%；实现旅游收入4.29亿元，同比增长13%，高人气、高收益、高回头率“三高”并存。全市无一例重大安全事故，无一起服务质量事件，无一起重大旅游投诉案件，“三无”彰显文明城市魅力。现将有关情况总结如下。
    一、旅游市场主要特点
    （一）红色游激发正能量，凝聚高人气。今年是伟大祖国六十六岁华诞，旅游的内容也增加了不少红色的元素。10月1日，小浪底景区“红色旅游月”活动在“陈谢大军黄河渡”河清口村拉开帷幕，红色老区游、红色基地游、红色足迹游、红石大坝游、红叶观赏游、红色美食游及“西霞湖、月牙湖、小浪底湖—三湖秋韵”艺术采风、“黄河桥都-小浪底桥”摄影活动精彩纷呈。黄河三峡景区山民万颗山楂拼“山货”五星红旗迎国庆登上各大网站头条，世纪广场万盆鲜花扮国旗帆船意气风发迎国庆成为市民参观摆拍必去之所，王屋山景区红叶“盛开”飘起“国旗红”大饱游客眼福，五龙口景区小记者团“重走抗战路”寓革命传统教育于旅行之中，坡头镇留庄村薛平华革命事迹家庭教育展馆受到周边群众和游客热捧。红色景点丰富红色教育内容，各大景区创新红色旅游方式，在旅游中眼遇红色美景、根植红色理念。
    （二）乡村游展现乡土味，慢游成新宠。2015年，济源“全域旅游”全境绽放，乡村因旅游而更加鲜活，旅游因乡村而更有韵味。假日期间，到下冶赏风车、吃石榴、尝红果的信息在朋友圈中疯传，“果香下冶”采摘活动红红火火。承留南山爬山、垂钓、骑行、摸螃蟹、葡萄采摘，别有一番情趣。五龙口马村亲子酥梨采摘，体验劳动收获快乐，果农就地销售，一举双得。大峪东沟翻山网、过单桥、蜀道难等原生态的游乐器材，成为孩子们的乐园。8月份新开业的天女河度假区，古乐园、农趣园、水乐园各具特色，看大戏、享美食、嗨山歌其乐融融，走福路、抱福树、吃福饭、住福窝、喝福粥、挂福号祈福平安。家庭组团、亲子同游，回归自然，晒晒太阳、发发呆、聊聊天，乡村以无景点旅游的形式出现，满足了大众“慢生活”的需求。
    （三）智慧游改变游模式，自助变常态。“掌上旅行”和“落地旅游”相结合，展现了信息技术的强大力量。与美团、同程、去哪儿、携程、酷秀等专业网站的合作，使我市8家景区和80余家宾馆饭店实现了线上预订、线下消费，统计显示，通过网络预订景区门票的游客比例达到两成左右，增幅达到2倍以上，团队游客比例不足游客总量的两成。黄河三峡景区携手同程网举办的“金蛋展”活动和“1元游景区”优惠吸睛无数。王屋山道教养生活动通过微信、微博、微视频“三微”途径大展道教圣地风采，“智慧导游”免费服务，游客更方便快捷地了解景区的人文历史和自然景观。小沟背景区电子门禁系统，在游客承载量核定、客流监测预警方面功不可没，假日期间景区游客和收入增幅双双超过40%，但无拥堵、混乱现象。
    （四）文明游引领新时尚，有序促和谐。假日期间，全市各旅游企业采取导游文明提醒、设置提示牌、发放宣传页等方式，积极引导游客文明出游。五龙口景区开展“人人争当志愿者”活动，提供咨询、引导、讲解服务，制止劝导不文明旅游行为；小浪底景区将“文明志愿者”活动与旅游宣传相结合，志愿者在维持景区秩序的同时，向游客积极宣传介绍周边景区及美食美景，拉长游客在停留时间。星级酒店持续开展文明餐桌活动，营造了节俭过节、文明出游的氛围，杜绝了“餐桌上的浪费”。交通部门倡导低碳环保、绿色出行，骑行、驴行受热捧，全民共享“国庆蓝”。
    二、假日旅游主要做法
    （一）加强领导。9月22日，市政府召开全市中秋、国庆节假日旅游工作会议，安排部署假日旅游工作，明确成员单位职责，强调部门协调配合。10月7日-8日，市委书记宗长青、市长张宇松深入景区，调研假日旅游工作、谋划旅游交通项目、慰问一线干部职工。中秋国庆假期，刘庆芳副市长先后三次深入旅游景区，召集公安、安监、质监、文广新、旅游等部门就游客关注度较高的旅游交通安全、设施设备安全、食品卫生安全、人身财产安全等问题现场办公，深入查隐患，细致找不足，扎实搞整改。先后三次召开专题会议，研究乡村旅游“农家乐”食品卫生监管问题、王屋山景区未开放区域王母洞片区安全监管问题和假日旅游年卡办理运营问题。市领导的高度重视，为假日工作的安全度汛奠定了基础。
    （二）科学指导。节前，我市首次向社会公布了王屋山、五龙口及济渎庙等首批A级景区的最大承载量。指导相关镇办、相关单位及旅游企业建立了应急预案及值班制度，应急预案体系进一步完善。消防、质监等部门指导五龙口、济渎庙等景区开展了应急演练，提升了工作人员应急处理能力；假日期间，市假日办指导各景区采取提前公布客流信息、观光车游客控制、广播劝导疏导等措施，保障了假日出游秩序，受到游客一致好评。
    （三）因势利导。根据游客反映和市场需求，全力推动“全域标识”布局工作，范围覆盖至济源入境所有道路入口、境内主干道、特色农家乐、休闲农业示范点、工业游点、乡村游示范点等，重点区域、重要节点标识标牌的规划布点、设计评审、安装设置工作全面完成，为假日来济游客提供了更加便捷的旅游引导。9月29日，济源旅游年卡正式发行，60元办卡便可全年无限次游览王屋山、五龙口、黄河三峡、小沟背、九里沟、济渎庙、阳台宫七大景区，更方便、更实惠的服务了广大市民畅快出游。
    （四）严格督导。节前，市旅游局联合公安局、交通局、安监局、质监局等对旅游企业安全工作进行联合督导，重点对特种设备、观光车辆、食品安全等进行督导；市旅游局针对旅行社超范围宣传、旅游合同签订、导游服务等旅游市场秩序进行了重点督导；假日期间，旅游局由班子成员带队，对分包景区旅游安全、市场秩序等工作全方位定点督导，第一时间发现问题，第一现场解决问题。
    三、几点思考
    （一）急需丰富假日旅游产品尤其是旅游深度消费项目。统计数据显示，我市假日经济增长的背后，仍然是“门票经济”的支撑。黄河三峡、小沟背等民营景区以市场理念引领景区建设，增加了索道、游船、缆车、滑道、漂流、宾馆、饭店等综合性经营项目，实现了综合收入的大幅攀升，而部分景区依赖门票经济，运营尚十分困难。乡村旅游发展的起步阶段，也不同程度存在有看头、有玩头，但是没有赢利点，游客消费项目不多的现象。研究游客消费心理和需求，开发旅游娱乐、旅游体验、旅游度假、旅游休闲、旅游养生、素质拓展、演艺等深度消费项目势在必行。
    （二）加大公共服务体系特别是智慧旅游工程建设。从假日接待情况来看，自驾游、散客游依然是我市游客的主体，对旅游集散、公共交通、旅游标识等公共服务需求较高，尤其是旅游信息发布、游客流量控制、虚拟旅游体验、景区与周边餐饮住宿、休闲娱乐等的网上对接等智慧旅游服务，而我市智慧旅游建设相对落后，尚处于起步阶段，全市智慧旅游公共服务平台亟待建立。
    （三）探索假日旅游协调运转新模式。2014年，国务院建立了旅游工作部际联席会议制度，而我市仍沿用假日旅游联席会议制度，在旅游产业发展的综合协调和假日旅游工作的高效运转方面存在明显不足，应积极探索改进。