周口市旅游局在“解放思想、改革创新、开放开明”主题教育活动中，把整顿旅游市场，为广大市民提供优质服务，保障游客权益作为转变作风的重点，努力做到以人为本、旅游为民。
    为了进一步接受社会监督，及时为市民和游客提供旅游资讯、解决旅游投诉问题，周口市旅游局印制了市旅游地图、编排了周口旅游线路，在宾馆、商场、汽车站、火车站配置了旅游电子触摸屏，公布了旅游咨询电话，让市民和游客随时了解周口市情和旅游信息，受到了游客的好评。
    针对部分旅行社违反合同，使游客利益受到损害的情况，周口市旅游局加强了行业整治，在全社会开展了评选诚信旅行社活动，在所有旅行社、公共场所设置旅游投诉电话，并在电视和报纸上进行公布。市旅游局成立了质监所和执法大队，及时解决游客提出的问题，真正地为游客办实事、办好事。今年以来，全市旅游消费投诉圆满解决率达100%，没有发生一起重大旅游投诉和安全事故。