又是一年“黄金周”,在取消了“五一”之后,“十一”的这个七天长假让人倍感期待。除了“快意、休闲与时尚”之外,新乡市旅游局还提出了 “安全、秩序、质量、效益”的目标。
“严防死守”是绝招
要实现“安全”的目标不容易!最有效的办法是“严防死守”。
旅游景点最怕发生突发事件,应该未雨绸缪。新乡市旅游局局长段志霞强调,各县(市)、区假日旅游协调机构和市假日旅游联席会议成员单位要不断督促本辖区和本系统各接待单位,完善和落实应对公共突发事件的防控预案,一旦发现问题,立即启动,在最快的时间和最小的范围内予以控制,并严格执行报告制度。
黄金周期间少不了公众聚集活动,主办单位精心制订好活动方案和突发事件的应急救援预案,健全各项安全保卫措施,确保活动场所的设备设施符合安全条件。这类聚集活动的安全工作遵循 “谁主办,谁负责安全”的原则,并按相关规定报有关部门登记备案。
预防道路及水上交通事故是旅游安全工作的重中之重。新乡市旅游局要求各县(市)区假日旅游协调机构组织旅游、交通、公安、海事等部门,集中进行一次旅游交通安全大检查,严查非法从事旅游客运的行为,严查带“病”运营、超载运营、夜间超时运营、疲劳驾驶等危及游客安全的行为。对容易发生事故的危险路段和水域,要设立警示标志;对车辆拥堵路段,要维护秩序;对修路施工路段,要确保畅通。
严打旅游市场不正之风
出门旅游不仅需要一个好心情,还得有一个好的治安环境。新乡市旅游局办公室主任汪家哲表示,为了确保新乡市旅游市场的规范有序,保证群众过一个快乐、祥和的“十一”长假,各县(市)、区假日旅游协调机构组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门,全面整治旅游市场秩序,特别是治安秩序,大力净化旅游景区(点)的游览环境。
此外,新乡市旅游局还要规范旅行社经营和导游服务行为,对于旅游购物欺诈行为要严厉打击,依法打击非法从事导游活动,重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风;对在机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为要严厉打击。
同时,新乡市旅游局督导各旅行社做好迎接黄金周的各项准备工作,严禁组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留旅游者;各县(市)、区假日办要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作,加大维权力度,维护好游客的合法权益。
对于新乡市旅游市场发展前景,旅游局局长段志霞信心十足:“随着旅游管理和服务的日趋完善,全市旅游产业的综合竞争力大大增强,必将把新乡旅游推向一个持续火爆的新阶段。”