为了打好创建全国文明城市工作攻坚战，郑州市旅游局在全市范围内开展旅游“窗口”行业文明创建大检查活动。此次大检查活动突出以郑州市区旅游“窗口”行业暨旅行社和旅游星级饭店的五条行业标准为主要内容，由市旅游局局长岳俊华任总指挥，分成五个组，主要采取明察的方式，对郑州市区所有市属旅行社和二、三星级旅游星级饭店进行全方位、拉网式大检查。
    检查预备工作会上，吴建中副局长提出具体、明确、严格的要求：一是检查人员要熟记检查标准，在检查中要做到严格细致、全面彻底。二是要认真填写检查表，检查完毕后，要向企业反馈检查意见，让企业负责人签字，保证整改到位。三是对现场检查出来的问题，要求企业现场整改或限期整改，按照谁检查谁负责的原则，各个检查组对问题企业要紧盯不放，做好“回头看”工作。四是突出重点，确保效果，高标准完成行业文明创建工作，并以此为契机，促进我市旅游企业服务质量和管理水平的整体提高。
    在检查过程中检查组严格对照创建标准，逐社逐家的进行检查验收，突出以旅游星级饭店的残疾人设施设备和旅行社的旅游投诉记录和处理为重点，并随车带上旅游服务承诺公示牌和旅游投诉登记本，查缺补漏，保证将其发放到每一家旅游企业。在检查组工作人员的积极努力下，检查工作按期保质完成。
    大检查活动结束后，检查组及时召开检查工作总结会，听取了各组的检查结果，分析了旅游“窗口”行业创建工作存在不足的原因，研究制定改进措施。郑州市旅游局将积极加强与郑州市创文办及其他市直单位的联络互动，着力打造和谐优雅、服务上乘的旅游环境，促进郑州旅游又好又快发展，为郑州市成功创建全国文明城市做出积极努力。