连日来,焦作市各旅游景区积极按照市旅游局部署,深入开展了“迎奥运、树形象,为世界杰出旅游服务品牌添光彩”活动,比形象、比服务、比安全,以实际行动支持北京奥运,用创新服务为焦作山水增光添彩。
神农山景区:针对奥运期间游客层次的变化,神农山景区已对景区50余块标志标牌彻底更换成为全木制、中英韩日四语种、图文并茂的生态标志标牌。同时,开通了神农山互联网旅游服务,设立了多语言的神农山网站,增设了祭天表演、唢呐演奏等具有怀府地域特色的旅游服务内容。此外,为缓解游客下山疲劳,增添景区可观赏性旅游项目,解决神农山有山无水的困境,建设了全长1500余米的神农泉水系工程,初步形成了山水相连的自然景观。为切实做好景区安全工作,景区组建了30人的应急安全大队,购置了灭火器、风力灭火机等一批消防器材,并对景区电子监控系统进行了升级换代,配备了各种安全抢险物资,做好了应对各种突发事件和险情的准备工作,确保在关键时候能够拉得上、打得赢。
青天河景区:突出本地特色,着重营造迎奥运、树形象,实现旅游服务“四化”的浓郁氛围:针对奥运游客等高端客人,重点加强对前厅、客房、餐饮等核心产品的质量控制,并提供适合国内外游客的餐饮服务及有博爱地方特色的餐饮服务;加强指示标识设施建设,配备专职或兼职的讲解员,能够为游客提供英语、韩语、日语等语种服务;店内明显位置悬挂旅游定点商店诚信公约、旅游咨询电话及投诉电话告知牌;设置具有本地特色的旅游商品、纪念品专柜,所有旅游商品纪念品实行明码标价,做到货真价实,严禁假冒伪劣、强卖诱买;强化安保工作和食品卫生安全监控,确保住店客人人身和财产安全。经过努力,景区在服务规范化、国际化、人性化、个性化方面均有了进一步提高。