古灵山创建国家4A级旅游景区工作中，以创建工作为载体，不断加大基础设施建设力度，提高服务和管理水平，积极开展各项创建活动，景区档次和品位明显提升，知名度和影响力不断扩大，创建4A景区工作取得了阶段性成果。
    一、加大投入，全面完善旅游基础设施。一是不断加快大项目建设步伐。通过招商引资的方式吸引了金顶、灵光阁两个投资千万元以上的项目落户景区，目前两个项目已初具规模。二是着力做好交通路网建设，按照二级公路的标准对通往景区的道路进行拓宽改造，目前投资650万元的道路扩建工程已经完成了路基拓宽，目前正在进行路面基层施工。三是对旅游基础设施和服务设施进行了全面升级和改造建设。对景区女娲广场进行了升级改造，铺设青石板地面7600平方米；对游客中心、售票房、星级厕所、景区地坪等硬件设施进行全方位的改造；在景区所有游步道、环崖步道安装了防护栏杆，保证了游览线路的安全。四是做好水系统治理工作，努力打造亲水环境。对景区内玉带河、财神沟等河流进行了重新规划设计，对河道进行了治漏、清淤和硬化，修建了沿河两岸的游步道。五是对景区内外的电力和通信线路进行全面整改，按照全部入地埋设的要求科学规划景区电力和通信线路。
    二、优化服务，打造规范有序的旅游体系。一是认真做好软件服务设施的配套完善。按照“硬件不丢分，软件多挣分”的要求，做好整个创建资料收集、整理和汇编工作；对各种安全、导引、服务标识的内容进行了更新和完善；对景区食堂、餐厅卫生进行了集中检查，提出了整改意见；对景区安全隐患进行了全面排查，制定了整改方案，将隐患消除在萌芽状态，为游客提供了安全舒适的游览环境。二是建立应急求助体系。制定了景区紧急救护、游客容量控制、古建筑消防等突发事件预案和应急程序，设立了医疗救护中心，配备了专职的医务人员和常用药品，并与120、110、119建立联动，及时救护在景区游览中意外受伤的游客；三是加大投诉管理力度。在景区各票口设立了“岗位监督台”，公示服务承诺和旅游投诉电话，接受游客和社会监督。在景区游客集中的地方设立游客意见箱，通过每周收集或不定期的开展游客满意度测评，检验景区在服务、管理、环境设施、安全等方面存在的问题，并予以及时整改。游客投诉接待率、游客提问解答率、游客投诉查处率达到100%，游客满意和基本满意率达到98%以上。
    三、加强管理，着力改善景区旅游环境。一是加强旅游行业和从业人员的管理。制定和完善了《客运市场管理办法》、《经商户管理办法》等一系列管理制度，扼制了欺客、倒客、逃票等现象发生，进一步提高了景区的诚信度和美誉度。二是完善各项规章制度。先后制订出台了《学习制度》、《工作制度》、《财务管理制度》、《安全检查制度》等规章制度，用制度来约束和规范人的行为，推动各项工作规范开展。三是强化队伍建设。景区工作人员、管理人员实行了统一服装、统一挂牌上岗，统一使用普通话的“三统一”制度；设置举报箱，增设举报电话2部，配设投诉监督员3个；加大内部人员培训力度，先后举办普通话培训班6期，培训人员达390多人次。四是改善旅游环境。景区实行了卫生责任制和跟踪打扫制，确保环境清洁，消灭卫生死角，彻底清除了封建迷信及黄、赌、毒等社会丑恶现象。
    四、强势宣传，大力提升景区的知名度和影响力。一是在河北邯郸、山东荷泽及我省濮阳等周边地市设立了多家办事处，并在周边县区设立了旅游代理点。二是加大宣传投入，在宣传资金投入方面，每年用于市场开发、市场建设和广告宣传的资金达到景区总收入的20％。三是积极宣传旅游文化，编印《古灵山》旅游画册3万本，新版导游册15万份，宣传折页120万份，在京、津、冀、鲁、豫等地10多个大中城市进行了宣传促销，开拓客源市场。四是精心开展节会活动，古灵山景区先后举办了“泼水节”、“民族之母朝拜盛会”和 “梨花节”，并推出了游客参与性、互动性强，新颖时尚的“七夕情人节”系列比赛活动，成功打造了“灵山山水”这一特色品牌。五是营造浓厚的创建氛围。在县电视台开辟了创建专栏，保证了每周一期创建专题片；在河南卫视、河南日报播出了古灵山创建4A级景区的新闻；编发各类创建简报、快讯23期，同时积极着手开展建立古灵山景区网站的相关工作。通过电视、报刊、网络等媒体大规模的宣传，在社会营造了浓厚的创建氛围。