平顶山市旅游局为了做好今年下半年大佛开光、华合论坛、第六届曲艺节、第四届宝丰魔术节的前期准备工作。按照国标,组织市星评委对平顶山27家星级饭店进行了明察暗访。
平顶山市星评委将此次访查工作作为督促星级饭店提升服务质量的重点工作,严格对照访查规定认真对已评定星级的饭店落实和执行星评标准的情况进行全面检查,采取暗访加明查的方式,深入全市各星级饭店,对前庭、客房、餐饮、安全设施等情况进行了全面访查,重点检查饭店必备项目的保持情况,饭店经营管理服务及安全工作等情况以及星级饭店员工应变能力等情况。
访查组通过访查和综合打分后,认为全市各星级饭店均能认真坚持星级标准,不断加强“软”“硬”件建设和提升服务质量,为保持全市星级饭店荣誉和社会影响力,提升平顶山形象做出了艰苦不懈的努力。