按照禹州市委、市政府《关于2008年市直党政机关标准化管理工作的实施意见》文件要求,旅游局积极开展机关标准化管理工作,坚持“内抓管理,外树形象”,真抓实干,不断创新,力求在制度上有新措施,在强化监督上有新发展,在落实求真务实和促进工作作风转变上有新提高,在旅游工作的落实上有新成效。
一、加强了组织领导,思想认识得到提高。推行机关标准化管理工作,是加快推进政府职能转变的有力措施;是市委、市政府在新形势下全面加强机关效能建设,转变工作作风,提升工作效率,提高办事能力,增强机关服务意识和能力,促进全市经济建设和社会各项事业快速协调健康发展的重要举措。我局党组对此非常重视,多次召开党组会议研究部署工作,成立了由局一把手为组长、班子成员为副组长、各科室负责人为成员的旅游局标准化管理工作领导小组,对标准化工作进行统一领导,同时设立了标准化管理办公室,为标准化管理工作的有序开展提供了强有力的组织保障。
二、健全了规章制度,工作程序进一步规范。完善的规章制度是规范内部管理、完善自身功能、提高优质服务水平和工作效能的根本手段,也是标准化管理工作的重要保障措施。为此,我们一是修订完善了《工作制度》、《考勤制度》、《卫生评比制度》、《学习制度》等多项内部管理制度,加大管理力度,规范办公秩序。二是制定了《行业管理工作制度》、《资源开发工作制度》、《外事管理工作制度》等六项制度和《机关效能建设绩效考评办法》,明确旅游管理的工作程序,加强对工作人员的监督检查,从而更好的为旅游业发展服务。
三、明确工作任务,强化了监督考核。监督检查是保障各项制度落到实处的重要保证,是提高工作效能的重要手段。为此,我们一是建立强有力的领导机制,严格落实领导责任制,并对不同职务、不同岗位、不同部门制定了《岗位职责》,对每项工作任务和工作目标进行量化,做到人人肩上有担子,个个身上有任务,充分发挥每个人的积极性、主动性和创造性,确保各项工作落到实处;二是建立强有力的审核机制。专门成立了标准化管理内审小组,及时发现和解决标准化管理工作中存在的问题和不足,并修订完善,确保了管理体系的有效运行。
在全局的共同努力下,运用机关标准化管理,提高了旅游行业为民服务意识、规范了程序、细化了责任、明确了目标、提升了效能,取得了阶段性成果。在今后的工作中,我们将按照市委、市政府的要求,进一步完善各项制度、流程和各项长效机制,进一步提高工作效率,为促进全市旅游事业的发展做出应有的贡献!