近日，国家旅游局、省旅游局先后召开会议。会后，鹤壁市旅游局及时召开局党组会议、机关全体会议和全行业会议，对上级精神尤其是对邵琪伟局长和苏福功局长重要讲话进行了认真学习。徐伟局长要求全体干部职工从思想到行动统一到国家旅游局和省旅游局的决策部署上，进一步解放思想，突出重点、埋头苦干，促进鹤壁旅游产业发展，为我国抗震救灾全面胜利、奥运会取得圆满成功以及推动全省旅游又好又快发展做出最大的努力。
    一是做到“三个保持”，即保持政治的清醒和坚定，坚定不移地执行党的方针、政策，坚定必胜的信心；保持工作的清醒和坚定，明确工作重点，狠抓各项工作落实，推进鹤壁旅游产业的健康、快速发展，全面完成各项工作目标任务；保持纪律的清醒和坚定，坚持政治纪律、组织纪律、工作纪律，建设团结、务实、和谐、高效的机关和工作勤奋、纪律严明、作风过硬的队伍。
    二是开展“奥运旅游”活动。成立以一把手为组长的鹤壁市奥运旅游领导小组，制定工作方案，与周边安阳、濮阳联手开展旅游互动，组织县区旅游部门以及景区等旅游行业单位开展以“迎接奥运”为主题的多项活动。
    三是加强以安全生产为重点的行业监督检查。分组对景区、饭店、旅行社等旅游行业单位进行全面检查，组织县区旅游部门对各项预案进行演练，避免各类安全事故发生。
    四是提升旅游从业人员服务水平。拟订培训方案，对导游员，宾馆饭店、景区旅游从业人员进行一次系统培训，在提高旅游服务基本技能的同时还对风俗习惯、外语等方面进行重点培训，进一步完善鹤壁旅游服务结构，为游客营造和谐、舒适、满意的旅游环境。
    五是实行24小时值班制度。6月至8月期间，鹤壁市旅游局实行24小时值班制度，随时处理游客投诉，应对各类突发性事故。