以“提高管理效率、提升管理水平、发掘员工潜能、推动景区健康快速发展”为中心的鸡冠洞绩效管理体系,历时三个月不断审查、论证和量身修订,日前全面贯彻普及。国内旅游管理权威人士说:“突破传统意义上的旅游企业管理,把现代企业管理模式运用到旅游景区,这在国内还是首家!”
鸡冠洞绩效管理体系,分五大类、十四章、126节,除6项附表外,整个文本约1.2万字。透过厚厚的文本,记者可以清晰的感受到,鸡冠洞的绩效管理,是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的一个系统管理过程。
认真解读后,又发现鸡冠洞绩效管理又是一个包括绩效考核、绩效评估、绩效奖惩、绩效激励等在内的一个完整的系统性管理循环过程。更值得关注的是,鸡冠洞绩效管理过程,既是对员工、管理者的检验过程,同时还是对企业战略、管理体制的检验过程。
鸡冠洞管理处处长张志钦说:“我们实施绩效管理,目的是让企业既做正确的事,还要正确的做事,以此来推动企业绩效的整体推进。鸡冠洞绩效考核,不仅针对员工,同时还针对各层级的管理者,包括最高层管理者都在考核之列。绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据,更重要是作为绩效改进的重要依据。通过绩效评估、绩效诊断,提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能力,渐次推动企业整体绩效的迅速提高。”