导游资格证遗失

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我是07年考的国导证，在2008年五月份拿资格证去换IC卡的途中，资格证丢失了。于是在当地导游服务中心办理的资格证遗失证明，说是让等消息。期间，不断的往导服中心电话咨询，说是让等消息。在今年2010年4月份中旬，我又与导服中心联系，突然对我说是导游资格证已经有人替我领走了，我非常的奇怪和郁闷，心里特别的着急。好好的，在本人不知情的情况下，身份证有效证件都在我手里，怎么会让别人替我领走。期间工作失误的这种环节造成我资格证被人冒领。又担心资格证在过期了。所以，非常急切的想求助关部门，这样问题应该和谁联系？怎样才能有结果？谢谢！急急急

你是在那个城市的导游服务中心办理的？