2014年度河南省政府系统网站评估指标体系

http://www.hnta.cn　2014/12/22 10:09:57　来源：　点击：次

一级指标	二级指标	指标说明
政府信息公开（35）	公开规范性（7）	信息公开指南、目录完整性及内容更新情况、政府信息公开年报、信息公开相关制度（公开办法、考核评议制度、责任追究制度）、依申请公开（2）
政府信息公开（35）	主动公开（28）	概况信息、领导机构、政务动态、新闻发布会、规范性文件（旅行社类、旅游景区类、旅游饭店类、导游类、旅游交通类）、政策解读（产业发展类、社会服务类、行业标准）、发展计划、公告公示、政府采购、行政事业性收费（导游人员资格审批项目【收费】、旅行社审批项目、导游证核准、领队资格核准）、特色栏目（世界旅游城市市长论坛、河南风网络学院、超级旅行、旅游接待、超旅视频、河南旅游地图、经典线路介绍、河南乡村旅游网、吃喝玩乐、人文故事、美图欣赏、河南旅游攻略、省政府旅游频道）
公共服务（20）	服务内容（11）	部门职能范围内的行政许可、办事服务事项、相关审批程序、流程、承办单位、联系方式（导游人员资格核准、国内旅行社审批项目、导游证核准、领队资格核准））政务大厅的服务事项、地址、电话（处室位置指引和处室电话）表格下载（真实可用的表格下载）
公共服务（20）	便民程度（9）	可在线申报的行政许可办事服务的覆盖率（导游考试在线报名、河南省旅游监督管理、出境领队考试成绩查询、旅行社管理系统、导游员年检查询）服务资源的整合情况（全省旅游新闻信息上报、办公指引、各地投诉电话、河南景区指南、中国旅游指南、办事指南、地市新闻排行、河南省旅游局微博）场景化服务的应用情况（适应于旅游经营者、旅游从业者、旅游管理者、媒体记者）
交流互动（16）	受理网民来信、咨询、投诉（8）	对网民咨询和投诉的办理反馈情况（河南省旅游局局长信箱、在线办事咨询、网上旅游投诉、游客问吧）
	在线访谈（3）	组织部门领导的访谈情况
	民意征集、网上调查（3）	是否有民意征集和网上调查渠道（河南旅游行风民主评议调查、河南景区满意度调查）
	回应社会关切（2）	中原旅游年票、旅游宣传、网络旅游节、旅游扶贫
对省政府门户网站的内容保障（15）	动态信息报送、政策解读	向政府门户网站政务动态信息、政策解读稿件报送及采用情况
	领导访谈	本单位领导在省政府网站在线访谈情况（访谈已经录制，片子在整理中）
	网上直播、专题链接基本栏目保障	对省政府门户网站网上直播、专题链接和基本栏目保障等方面的情况

作者：通讯员：

(责任编辑：周燕)　　【回到顶部】【返回上页】【关闭窗口】