各省辖市、省直管县旅游局（委）：
    进入6月以来，我省频繁出现暴雨、雷电、冰雹、高温等极端恶劣天气，地质灾害危险等级高，对旅游安全工作造成严重威胁。据气象部门预报，6月19至21日信阳、南阳、驻马店地区有阵雨、雷阵雨和大到暴雨，23日-25日我省北中部部分地区有大到暴雨。根据《河南省人民政府关于印发河南省2016年防汛抗旱工作方案的通知》（豫政〔2016〕32号）要求、陈润儿省长在2016年河南省防汛抗旱工作会议上的讲话精神、6月17日王铁副省长批示精神和省政府紧急会议精神，为切实维护游客生命财产安全，确保我省旅游行业安全度汛，现就认真做好汛期旅游安全工作通知如下：
    一、提高认识，严格落实旅游安全责任。旅游安全是事关人民群众和广大旅游者生命和财产安全的大事。当前我省汛情严峻，各级旅游管理部门和各旅游经营单位要严格按照省委、省政府的部署要求，以对人民群众和游客生命财产安全高度负责的态度，全力做好旅游安全的各项工作。要牢固树立 “安全第一、预防为主”、“没有安全，就没有旅游”的思想，时刻保持高度警惕，严阵以待，对汛期出现的山洪、泥石流、滑坡、崩塌和洪水等各类灾情险情可能给旅游安全造成的威胁都要有足够的思想准备和完善的施救措施，坚决克服麻痹思想和侥幸心理。各地旅游管理部门要迅速对汛期旅游安全工作进行专题研究，制定切实可行的防范措施，重点做好以下几个方面：
    一是抓好旅游交通安全工作。要针对汛期交通运输的特点，强化重点路段和重点时段的安全保障措施。主动会同公安、交通、保险等部门，切实加强对旅游交通运营企业的行车安全进行监督检查，严查旅游车辆租赁公司违规运营等危及游客安全的行为，并在车况维护、安全驾驶、应急处置、保险救援等方面加强联合监管和引导。要联合路政、消防、高速公路、医疗卫生等部门，针对汛期交通的特点，加强对旅游线路沿线尤其是通往旅游景区的道路检查。
    二是抓好涉水旅游安全工作。涉水事故是汛期旅游安全事故的主要类型之一。各级旅游管理部门和旅游企业要高度重视水上旅游安全工作，进一步完善涉水旅游项目的安全保障体系建设。开展漂流、快艇等高风险项目的景区不仅要做好对游客的安全提示和教育，还要加强设施设备的检查和维护，配备充足的抢险、救生设备和安全员。针对汛期的到来，要教育提醒游客遵守游泳安全管理等各项规定，严禁游客擅自下水或到深水区游泳，防止发生意外事故。
    三是抓好食品卫生安全工作。饭店、餐馆、农家乐等要针对汛期气温较高、食品易变质的状况，做好食品采购、加工、贮存等工作，严防出现食物中毒等事件。旅行社要加强旅游团队用餐的管理工作，一定要安排团队到卫生、清洁、管理规范的定点饭店和餐馆用餐。旅游景区要加强对医疗救护点、景区内及周边餐饮点的管理，禁止出售过期药品、食品，确保游客人身安全。
    二、突出重点，做好安全隐患排查。各级旅游管理部门和旅游企业要立即组织相关人员对旅游项目进行安全大检查，对查出的安全隐患立即整改，当场不能整改的，限定日期，跟踪问效。要进一步完善和落实汛期旅游安全工作预案，确保汛期旅游安全万无一失。各旅游景区景点要密切关注天气预报和汛情通报，加强预警，根据实际情况妥善安排游览项目，发现险情立即疏散游客，确保广大游客和旅游从业人员的安全。各旅行社要密切关注旅游目的地的汛情灾情，始终把游客的安全放在第一位，坚持不安全的旅游线路不走，不安全的景区（点）不去，不安全的道路不过，确保旅游团队的安全运作。对于因天气原因造成的行程延误，要及时、耐心向游客做好沟通，并做出妥善解决方案。各旅游经营单位要培训和教育员工增强安全意识和自我防范能力，加强旅游安全应急演练，使从业人员特别是一线从业人员做到沉着冷静、机智果敢，妥善处理各种突发事件，确保游客人身和财产安全。
    三、加强值班，确保信息畅通无阻。各级旅游管理部门、各旅游企业要切实加强汛期值班和事故报告制度，坚持领导带班，部门24小时值班，确保汛情灾情信息及时、准确地上传下达，不得瞒报、漏报、迟报和虚报，确保全省旅游安全信息畅通。各单位领导要带头严格执行岗位责任制，安排好值班人员，责任细化到班组、到岗位、到个人。汛情灾情一旦发生，各级旅游部门的领导干部要按照旅游安全工作属地管理和谁分管、谁负责的原则，迅速深入一线，靠前指挥，不得贻误时机，造成不必要的损失。

2016年6月17日