各省辖市、省直管县（市）旅游局（委），小浪底旅游局：
    根据国家局《关于开展2015年全国旅游市场整治交叉检查工作的通知》（旅监管函﹝2015﹞460号）的精神，为做好迎接2015年全国旅游市场整治交叉检查工作，现将有关事项通知如下：
       一、检查时间
    根据国家局统一安排，9月下旬，由湖北省旅游局组成检查组，湖北省旅游局领导带队，对我省旅游市场整治情况进行检查，检查时间一周左右，受检地区按照有关规定做好保障工作。具体检查地区和时间另行通知。
    二、检查重点
    （一）检查贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》的情况，及贯彻落实《国家旅游局 公安部 工商总局关于治理规范旅游市场秩序的通知》、《商务部 旅游局 工商总局 质检总局关于开展旅游纪念品市场专项整治的通知》的情况;
    （二）检查整治不合理低价、虚假广告宣传、购物点违法经营等行为的效果；
    （三）检查线上线下旅游企业旅游合同（示范文本）的应用和覆盖情况，纠正旅游合同不规范行为；
    （四）检查旅游投诉举报的办理情况，包括处理时效、办结率、游客满意度；
    （五）检查旅游联合执法、综合执法情况，包括建立机制、案件查办的情况；
    （六）检查旅游团队系统使用和覆盖情况，包括填报率、上传时效；
    （七）检查落实《国家旅游局关于游客旅游不文明记录管理办法》，及旅行社履行文明旅游“组团关”“落地关”、“行程关”等情况；
    （八）检查落实《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》 的情况。
    三、工作要求
    （一）高度重视、加强领导。此次检查是国家旅游局第一次采取交叉检查的方式对旅游市场整治工作进行检查，检查采取明察暗访的方式进行，国家旅游局要求对检查中发现的问题一查到底，对典型案件及检查情况直接报国家旅游局。因此，各单位要充分认识此次检查的重要性，认真制定具体迎检方案、明确迎检负责领导，将各项检查内容落实到责任部门和责任人。
    （二）周密部署、精心准备。要认真准备迎检汇报材料，严格对照检查重点，逐项落实，重在发现问题、推动工作、督促整改。
    （三）配合检查、及时汇报。要认真配合检查组的检查工作，做好检查记录，并将检查情况形成书面报告报省旅游局。
    联系人：张进川
    电  话：0371-65508114     13598862185

2015年9月21日