各省辖市旅游局、各相关单位：
　　河南省旅行社责任险统保示范项目实施以来，经过全省各级旅游行政管理部门、六家共保体保险公司和江泰保险经纪公司郑州分公司共同推动，旅行社责任险统保示范项目取得一定进展，现将统保情况通报如下：
　　一、河南省旅行社责任险统保示范项目情况
　　截止2013年6月30日，全国参加旅行社责任险统保示范项目的旅游企业数量为16150家，统保覆盖率达到68．18％。全省参加旅行社责任险统保示范项目的旅游企业数量为434家，统保覆盖率达39．56％，与全国相比低近28个百分点，其中：周口、平顶山、南阳尚未开展该项工作。各省辖市投保情况如下：

各省辖市参加统保情况表

    二、调处中心工作及案件处理情况
　　旅行社责任险郑州调处中心成立以来，本着“以人为本”的原则，充分发挥调处机制，积极参与到案件的调处中来，向旅行社及游客开展法律和保险条款宣讲，引导旅客通过正规途径解决争议。截止目前已成功调处案件94起，理赔金额267．80万元。
　　统保示范项目所创设的有责预付、无责垫付、巨灾“超赔”和调解处理等一系列机制，在化解行业最大风险（交通事故）和最典型问题（缠诉）等方面发挥出重大作用。同时，统保示范项目把保险与行业安全管理相结合，解决了旅游风险问题的创新项目。
　　三、2013年全省旅行社责任险统保示范项目的工作要求
　　统保示范项目涉及旅行社、游客、保险经纪公司和保险公司等各个方面，为确保项目达到预期目标，有效转嫁旅行社风险，各方应主动协调、积极配合。
　　（一）各地旅游行政管理部门要周密部署，积极推进
　　统保示范项目是一项创新工程，专业性、系统性都很强，各地旅游行政管理部门分管领导要亲自抓，指定业务部门和专人具体抓，熟悉掌握项目的内容、特点和运作流程，支持保险经纪公司和保险公司开展宣传培训和推广工作。同时建立健全工作机制，积极参与项目的评估和监督。确保2013年各省辖市旅行社责任险统保示范项目覆盖率不低于70％，全省平均数力争达到80％以上。
　　（二）保险经纪公司要进一步深化经纪服务
　　保险经纪公司在这个项目中，要充分发挥桥梁纽带作用，需要在沟通、协调推广、咨询、投保、索赔、风险管控等与旅行社切实相关的各个环节上下功夫，责任重大。特别是应积极做好统保示范项目的宣传和培训工作，简化旅行社责任险的投保、索赔流程。
　　（三）调解处理中心要充分发挥调解处理的功能
　　调解处理中心作为这个项目的创新点，集成了纠纷调解和案件处理，直接关系到项目运行的效率。要建立健全调解机构，充分发挥调解机制，不断提高调处人员与事故鉴定委员会的专业素质，做好旅游保险事故的理赔服务工作。
　　（四）共保体保险公司要严格履约
　　旅行社责任保险市场不大，但旅游保险市场广阔。各共保体保险公司要遵守各项约定机制，不再销售老产品和“伪统保示范产品”，及时支付项目的相关款项，提高理赔效率。要通过良好的理赔和服务，与各方一起进一步完善旅游行业的风险保障体系。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013年7月5日