各省辖市、省直管县（市）旅游局（委）：
    为深入贯彻全省旅游工作会议精神，加强和规范全省旅游投诉处理工作，提高旅游投诉工作人员业务能力，及时有效的处理和化解投诉事宜，提升全省旅游投诉处理服务质量和游客满意度，省旅游局定于2017年4月24日至26日在漯河举办一期旅游投诉业务骨干人员参加的培训班，现就有关事项通知如下：
    一、培训内容：旅游投诉处理实务。
    二、参训人员：各省辖市旅游局（委）质监所负责人及工作人员各1名，省直管县（市）旅游局（委）质监所负责人1名。
    三、培训时间：2017年4月25日—26日，4月24日上午12点前报到。
    四、培训地点：漯河市迎宾馆。
    五、培训费用：参训人员往返费用由各单位自行解决，省旅游质量监督管理所承担培训费用及食宿。
    六、需带资料：2016年旅游投诉台帐及卷宗（注意安全）。
    七、报名时间：4月17 日前将参训人员报名表报省旅游质监管理所。
    联系人：王宏建 黄中涛
    联系电话：0371-65508110
              13603712195
    传真：0371-65506775
    邮箱：2763252129@qq.com
    漯河市迎宾馆地址：黄河路与嵩山路交叉口
    前台电话：0395-3588340
    附件：全省旅游质监骨干培训班报名表