关于举办2010年河南省旅行社计调岗位资格培训班的函
各省辖市旅游局、省直旅行社：
计调，是进行旅游实际操作的专业人员，是旅行社的中枢，负责线路的开发、食宿行程安排、成本核算等经营管理工作，计调工作的优劣直接影响和决定着公司业务的正常开展，是旅行社中不可或缺的重要角色。目前旅游人才需求正发生着转折性变化，计调需求异军突起，随着旅游市场规范的加速，专业计调人员将更加抢手。而我省现有计调人员普遍存在学历层次低，未经专业系统培训，经验缺乏，旅行社对计调人员的培养主要采取老员工带新员工方式，使创新能力受到限制，从而限制了旅行社的发展。
为进一步提升旅行社计调人员的业务素质，开拓视野，创新思路，提升旅行社收益能力，提高旅行社的经营管理水平，推动旅行社的长远发展，经研究，省旅游局人才服务中心于2010年12月中旬举办全省旅行社计调岗位资格培训班，现将有关事项函告如下：
一、培训目标
通过培训，全面系统地了解计调业务在旅行社运转中的作用和任务，掌握计调业务的运作过程和基本策略，全面提升计调人员综合素质，使其能够在计调工作岗位上不断创新，从而提高旅行社的经营管理水平，提升竞争力。
二、 培训内容
《国内计调人员应具备的素质及相关资源》
《信息时代计调业务新趋势》
《计调线路组合与价格策略》
《旅游线路行程的设计理念》
《国内组团计调操作实务》
《旅游市场细分与旅游产品的开发、设计与推广》
《旅游产品的销售及旅行社同业推广渠道》
《出境计调操作实务》
《出境旅游市场营销、旅游产品销售渠道》
三、培训安排
（一）报到时间：2010年12月20日下午（地点：河南信阳羚锐大厦，地址：郑州市政六街与红旗路交汇处北30米路西，总台电话0371-65645208）。
（二）培训时间：2010年12月21-24日。
（三）培训地点：河南信阳羚锐大厦。
（四）联系人：曹宇飞 马丽君
电话：0371-65909425、 65506027（传真）。
四、培训费用
请向省旅游人才服务中心咨询。
联系人：曹宇飞 马丽君 电话：0371-65909425
五、所需资料
（一）《2010年河南省旅行社计调岗位资格培训报名表》、近期一寸免冠照片三张及身份证复印件一份。
（二）各省辖市旅游局将报名人员资料于2010年12月17日前报省旅游局人才服务中心，并将确定参加培训人员《2010年旅行社计调岗位资格培训报名回执表》汇总后发至邮箱caoyufei20061369@163.com。
六、证书颁发
学员完成规定学习内容，经考试成绩合格者颁发由国家旅游局岗位职务培训指导委员会《全国旅游行业管理人员岗位职务培训证书（计调岗位）》。
此函。
二0一0年十一月二十五日
主题词：旅游 培训班 函
2010年11月25日印发
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