各省辖市旅游局，省直管试点县（市）旅游局：
　　为推动“全国旅游团队服务管理系统”和2012年版“旅游质监与投诉管理系统”的推广应用工作，提升旅游信息化管理水平，按照国家旅游局相关要求，省旅游局决定举办操作人员培训班，由省旅游质监所具体组织实施，现将有关事项通知如下：
　　一、培训时间
　　2012年7月16日－18日，7月16日全天报到。
　　二、培训地点
　　济源世纪酒店（济源市沁园中路561号）。
　　总机：0391－6631888　　总台：0391－6631111
　　济源市旅游局联系人：黄慎军（0391－6633181?13838909555）
　　三、参训人员
　　1、各单位旅游行政管理部门负责“全国旅游团队服务管理系统”工作的人员1－2名，应具备一定的电脑应用能力。
　　2、各级旅游质监所（执法大队）负责“旅游质监与投诉管理系统”工作的人员1名。
　　四、培训内容
　　1、介绍、讲解并模拟操作“全国旅游团队服务管理系统”，学习填报、统计、分析等功能的使用流程和方法。
　　2、动员部署推广应用2012年版“旅游质监与投诉管理系统”，介绍系统功能，讲解并模拟操作处理和统计案件等功能。
　　五、其它
　　1、“全国旅游团队服务管理系统”由国家旅游局网站发布，网址如下：http：／／ntsms．8866．org：8080／cnta／。
　　2、“旅游质监与投诉管理系统”由国家旅游局网站发布，网址如下：http：／／new．tripcn．cn／manager／。
　　3、参训人员往返交通费用由所在单位承担。
　　4、请各单位填写培训班参加人员报名回执，于7月13日前报省旅游质监所。
　　联系人：孙　伟（0371－65508114）
　　　　　　王宏建（0371－65506775）
　　传　真：0371－65506775
　　此通知。

　　附件：培训班参加人员报名回执

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年七月十一日