各省辖市、省直管试点县（市）旅游局（委）：
　　为落实全国旅游市场秩序专项整治会议要求，营造良好舆论氛围，搭建、畅通信息交流的平台和渠道，不断推进旅游市场专项整治工作深入开展，现就做好旅游市场秩序专项整治宣传工作通知如下：
　　一、加大力度，正面引导
　　各省辖市、直管县旅游局（委）要加大宣传力度，充分发挥新闻媒体和新媒介的作用，广泛深入地宣传专项整治工作的重大意义、重点内容和具体要求，及时报道专项整治工作进展情况。要切实加强正面舆论引导，加强舆情监测和分析，根据舆情及时调整宣传策略，避免造成负面影响，努力营造有利于专项整治工作顺利开展的舆论氛围，扩大专项整治工作的社会影响力。
　　二、建立渠道，突出重点
　　为推动旅游市场秩序专项整治工作深入开展，加强宣传引导和信息交流，各省辖市、直管县旅游局（委）要在各自官网开设专栏，集中报道旅游市场专项整治工作部署和进展情况，公布投诉举报电话，自觉接受游客和社会监督。积极利用广播、电视、报纸等社会媒体宣传工作进展情况。宣传报道要突出重点，一是及时宣传报道旅游市场专项整治工作动态情况；二是及时宣传报道各级督导组“三做二送”工作情况；三是及时总结推广开展旅游市场秩序整治工作的好做法、好经验；四是曝光违法违规经营和侵害旅游者合法权益的典型案例。
　　三、方式多样，及时报送
　　积极与媒体合作，邀请媒体记者进行实地采访或参与重点专项执法行动，全方位、多角度宣传专项活动中的亮点、热点和焦点问题，力争推出一批高质量的宣传报道，确保宣传广播有声、电视有影、报纸有文、网上有关注。适时邀请人大代表、政协委员以及社会监督员在春节、五一等重要时间节点进行实地视察，扩大专项整治活动的社会影响面。
　　各省辖市、直管县旅游局（委）要指定1名专人为信息员，及时向省旅游局报送专项整治工作方案、领导讲话、工作进展，以及查处的典型违法违规案例等信息，每月至少4条。省旅游局将对信息的报送数量及采纳情况进行月度通报。
　　四、加强领导，务实有效
　　各省辖市、直管县旅游局（委）要高度重视专项整治活动的宣传工作，将宣传工作作为旅游市场专项整治工作的有机组成部分，积极争取地方政府及有关部门的支持和配合，加强领导，统筹部署，重点安排，投入力量。要按照旅游市场专项整治工作的总体安排及本通知要求，制定宣传工作的阶段目标和任务，树立正面典型，发挥引导作用，确保宣传工作取得实质效果。
　　请各单位务于2014年1月17日前指派1名信息员加入规范旅游市场秩序信息上报qq群（群号：87106254）
　　联系人：张洋
　　电　话：0371－65506773
　　邮　箱：373775142＠qq．com
　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年1月13日

河南省旅游局办公室　2014年1月13日印发