各省辖市、直管县（市）旅游局，出境游旅行社：
　　现将国家旅游局《关于组织开展“寻找最美导游”活动的通知》（旅发〔2014〕81号）转发给你们，按照《通知》要求，省旅游局定于2014年7月至2015年5月，在全省范围组织开展“寻找最美导游”活动，现就有关事项要求如下：
　　一、提高认识
　　“寻找最美导游”活动旨在发动社会各界力量，发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的导游，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，展示他们的职业美、品德美、行为美，树立导游群体的良好形象，促进社会公众进一步理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感，激励和引导广大导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，达到弘扬主旋律，传播正能量的作用。
　　二、组织单位
　　主办单位：河南省旅游局
　　承办单位：中国旅游报社河南记者站
　?官方网站：河南省旅游局官网（http：／／www．hnta．cn／Info／）、第一旅游网河南频道（http：／／henan．toptour．cn／）
　　三、做好推选
　　“寻找最美导游”活动历时近一年。各地要高度重视，广泛发动，精心组织，深入推进。要积极动员旅行社、行业协会、导服机构、广大导游、新闻媒体和社会公众关注活动、支持活动、参与活动，按照国家旅游局《“寻找最美导游”活动方案》要求，认真做好寻找发现、寻找遴选和学习推广各阶段工作，真正将本地、本单位“最美导游”推选出来、“最美事迹”挖掘出来、“最美精神”弘扬起来。省辖市和直管县旅游局应联合当地主流媒体，组织开展本地区的“寻找最美导游”活动，按照“公平、公开、公正”的原则，采取自下而上，层层推荐审核和公示，推选出“最美导游”。
　　（一）具体推选及寻找方案
　　1、每个省辖市遴选出3－4名、直管县遴选出1－2名佼佼者，发现一个推荐报送一个，截至2014年9月30日前报省旅游局监督管理处，省旅游局将对各地“最美导游”线索、材料进行分类、整理、核查，最终遴选出“河南省最美导游”候选人。
　　2、举办“全省第三届导游大赛”，将“寻找最美导游”活动与“全省第三届导游大赛”相结合。最终在导游大赛中脱颖而出的导游可优先推选为河南省“最美导游”候选人。
　　3、中国旅游报河南记者站及其他权威媒体主动寻找和搜集最美导游事迹，所收集材料（包括文字和视频）报送河南省旅游局。
　　4、面向导游群体开展“最美导游是怎样炼成的”有奖征文活动。讲述导游工作的酸甜苦辣，抒发各自的职业感悟，展示导游热爱旅游、投身旅游、奉献旅游的时代精神和不悔情怀。征文在河南省旅游资讯网、第一旅游网河南频道等媒体平台登载，优秀作品推荐至国家旅游局官网、中国旅游报和第一旅游网。
　　5、面向社会公众举办“寻找最美导游·随手拍”活动。号召广大游客捕捉、拍摄身边优秀导游敬业守则、热情服务的点滴瞬间。图片在河南旅游资讯网和第一旅游网河南频道登载，优秀作品推荐至国家旅游局官网、中国旅游报和第一旅游网。
　　（二）推选条件如下
　　1、道德品质优。拥护中国共产党领导，热爱祖国，遵纪守法，积极践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观，爱岗敬业，自尊自律，诚实守信，团结协作，乐于奉献。
　　2、专业技能强。持有中华人民共和国导游证、领队证、景区点导游证或讲解员证，且从事导游讲解服务三年以上，具有丰富的业务知识储备，具有较强的语言表达、沟通协调和处置突发事件的能力，具有良好的文明服务和文明引导意识，能够出色完成本职工作。
　　3、社会评价好。受到用人单位和游客的广泛认可和好评。
　　4、符合上述条件，并在下列方面表现突出者优先考虑：
　　（1）受到省部级（含）以上表彰，或先进事迹被中央媒体广泛报道，在行业内产生较大影响。
　　（2）长期在边远山区、民族地区、艰苦地区从事导游工作，在平凡的工作生活中有“感动”元素。
　　（3）刻苦钻研导游业务，获得高级（含）以上导游等级，或在全国性导游大赛中获得三等奖（含）以上奖项。
　　（4）在抗灾救灾、处置突发事件等急难险重任务中有突出表现。
　　四、抓好宣传
　　省旅游局将在河南旅游资讯网上开辟专栏，组织省级主流媒体深入采访，全面宣传报道“最美导游”的先进事迹：
　　1、中国旅游报河南记者站等媒体配合河南省旅游局“寻找最美导游”活动安排，做好我省“最美导游”的发掘、报道工作，利用“走基层·寻找最美导游”专栏，以消息、通讯、特写、摄影等多种形式，展现优秀导游的感人事迹和时代精神，报道河南“最美导游”候选人产生过程、先进事迹并进行公示。
　　2、河南旅游资讯网、第一旅游网河南频道开辟“寻找最美导游”专题，动态报道活动全程消息，报道“最美导游”候选人产生过程，及其先进事迹，并进行公示，接受社会监督并进行网络投票。在专题上登载“最美导游是怎样炼成的”有奖征文及“寻找最美导游·随手拍”活动图片，并开通视频专栏，以微视频、微访谈形式挖掘、报道“最美导游”候选人的先进事迹。
　　3、各地要将宣传和学习推广“最美导游”先进事迹作为活动的重要内容贯穿始终，整体部署，精心策划，持续推进。要整合各类宣传资源，更好地发挥地方主流媒体、行业报刊、政府官网、微博微信、旅游宣传品以及行业协会和旅游企事业单位的网站、电子屏幕、会员刊物等媒介的宣传和传播作用，提升宣传针对性和感染力。可结合实际，请“最美导游”进课堂、上讲台进行言传身教，在行业内形成学习先进、争当先进浓厚风气，使社会公众更加了解旅游和支持旅游发展。
　　五、报送信息
　　为加强信息沟通和宣传工作，活动将建立“寻找最美导游”活动电子简报制度。请各地于2014年7月15日前将《“寻找最美导游”活动联络表》报送至省旅游局电子邮箱（hntahg＠126．com），并于每月1日前向上述邮箱中报送“寻找最美导游”活动的电子动态信息。其他未尽事宜，详见国家旅游局《关于组织开展“寻找最美导游”活动的通知》。
　　联系人：张洋
　　电　话：0371－65506773
　　此通知。

　　附件：1．国家旅游局《关于组织开展“寻找最美导游”活动的通知》（旅发〔2014〕81号）
　　　　　2．“最美导游”推荐表
　　　　　3．“寻找最美导游”活动联络表
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年7月1日