各省辖市、直管县（市）文旅局、旅游协会：
    为继续推动“中国服务”质量的提升，促进广大旅游企业打造出更多更好的产品，提高服务供给的质量和效益，满足人们对美好生活的向往，中国旅游协会启动了2019年“中国服务”·旅游产品创意案例及“工匠精神”案例的征集工作，并将选择有代表性的案例在年底举行的2019“中国服务”·旅游产品创新大会上发言，向行业推广其成功经验。为做好我省优秀案例的挖掘和推荐、推广，现将案例征集相关工作通知如下：
    一、案例征集要求
    （一）旅游产品创意案例
    （1）其形态应是某一类服务产品或某一种商业模式；
    （2）即可来自于旅游传统六要素，也可从新兴的泛旅游业态中选择（如互联网、生活方式类型产品）；
    （3）应在旅游市场具备很高的知名度和美誉度；
    （4）具备良好的体验性和借鉴价值；
    （5）具备较好的盈利能力或盈利前景；
    （6）优先选择侧重文旅融合、实现传统与现代结合、技术含量较高的案例；
    （7）每家单位仅限申报一个案例。
    （二）“工匠精神”案例
    （1）旅游行业一线工作岗位从业人员（优先考虑直接对客服务的基层岗位员工）；
    （2）所提供的服务充分体现出极致、责任、坚守、专注、创新的精神；
    （3）同一岗位20年以上精益求精的工作经验；
    （4）获得业界同行或消费者的高度认可；
    （5）每家单位仅限申报一个案例。
    二、申报材料
    （一）（企业/个人）推荐表电子版与盖章扫描版（附件一/附件二）；
    （二）企业主要领导人介绍及大会确认出席函（附件三）；
    （三）三分钟企业宣传视频短片。短片要求：高清、体现具体申报旅游产品创意案例或申报“工匠精神”案例的全面介绍、项目特点、体现项目价值特色和应用场景、应有简体中文字幕及男声中文普通话画外音；
    （四）企业PNG格式的logo。
    三、具体要求
    （一）本次活动对于打造服务品牌，提升地方形象有很好的促进作用，请各地做好宣传、征集工作。
    （二）请各地要本着“优中选优”原则，选出真正符合征集要求的案例向省旅游协会推荐。
    （三）认真填写相关资料（附件一/二），于7月30日前将word版连同盖章扫描版，随其它相关申报文件（见附件）一起发送至河南省旅游协会邮箱hnslyxh1988@163.com。
    联系人：卜高杰  0371-65909641

    附件：1.2019“中国服务”·旅游产品创意案例推荐表
         2.2019“中国服务”·“工匠精神”案例推荐表
         3.邀请确认函
         4.申报项目介绍（3000字）

                         2019年5月17日