各省辖市旅游局：
　　为深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，国家旅游局开发了“全国旅游团队服务管理系统”（以下简称“团队系统”），并在上海、浙江、武汉、黄山等地进行了试运行，证明系统可以为旅游管理部门提供信息化管理平台，为旅行社企业提供工作管理平台，实现对出境游、入境游、国内游三个旅游市场的有效监管和服务。因此，根据国家旅游局工作要求，就推广应用工作有关事项通知如下：
　　一、推广应用目标
　　1．今年，对全部旅行社推广使用团队系统，要求填报所有旅游团队数据信息，初步建立覆盖旅行社企业，覆盖出境游、国内游、入境游三个市场的团队旅游服务管理台账系统基础。各省辖市旅游局应加强团队系统培训工作，保证旅行社有效应用系统覆盖达到80％以上、旅游团队准确数据信息上报覆盖达到60％以上的目标。省旅游局将加大对重点地区、重点旅行社企业指导和督导工作。
　　2．明年，在进一步完善系统基础上，做到系统稳定运行、数据安全可靠、全面提供动态团队旅游信息，为行业监管和游客咨询提供服务。旅行社应用系统和团队数据报送准确率均达到90％以上，全面发挥系统管理与服务功能。
　　二、推广应用工作安排
　　1．团队系统软件提供给各级地方旅游行政管理部门和所有旅行社企业免费使用，所有旅行社企业要通过团队系统操作填报旅游团队信息。系统开发单位负责给各级旅游行政管理部门和每个旅行社企业系统分配用户名和登录密码。系统开发单位设专人，采用电话、网络、视频等方式提供咨询服务。
　　2．请各单位登陆“中国旅游诚信网”，点击首页右侧“全国旅游团队服务管理系统”，进入系统界面（或登陆http：／／ntsms．8866．org：8080／cnta／），阅读系统介绍和技术支持方式，下载系统使用手册和培训档案，初步了解团队系统使用方法和程序。
　　3．5月30日前，省旅游局完成对各省辖市旅游局的培训工作，各省辖市旅游行政管理部门负责对本辖区旅行社企业进行培训。6月底前，所有旅行社上报团队信息。本着“培训一批，填报一批”的原则，已完成培训工作的单位应督促旅行社企业及时填报团队信息。
　　三、推广应用工作要求
　　1．强化责任意识。信息化是将旅游业建设成为现代服务业的重要途径和手段，也是旅游现代化的主要标志之一。各级旅游行政管理部门要高度重视系统推广应用工作，将该项工作放在重要位置安排部署，特别是从现在到年底，要明确主管机构并指定专人负责，切实做到集中精力、集中人力、全力以赴、尽心尽责，完成今年的既定目标。
　　2．强化主动意识。系统数据上报率、覆盖面与各级旅游行政管理部门的组织推动是否到位密切相关。要结合本地实际，发挥主动意识，创造性地开展工作，充分运用综合手段促进系统数据上报，如将系统数据上报作为旅行社企业排强、排序和物质奖励的依据等。
　　3．明确责任分工。在“全国旅游团队服务管理系统”推广应用工作中，各级旅游行政管理部门是主要力量，负责对本区域或有管辖权的旅行社企业相关人员的培训、督促旅行社企业上报数据；系统开发单位在技术、培训、咨询等方面提供配合和技术支持作用。
　　联系人：孙伟
　　电　话：0371－65508114　13460295860
　　邮　箱：sunw0515＠126．com
　　此通知。

　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年五月十一日