各省辖市、直管县（市）旅游局（委），小浪底旅游管理局，出境游旅行社，省直旅游星级饭店：
　　为深入贯彻落实国家旅游局《关于开展不合理低价、虚假广告、购物点违法经营专项整治工作的通知》（旅办发〔2015〕210号），大力整治旅游市场秩序，强化市场监管，优化服务质量，严厉打击虚假广告、价格欺诈、欺客宰客、超低价格恶性竞争、非法“一日游”等旅游市场顽疾，省旅游局决定在今年9月期间，开展针对“不合理低价、虚假广告、购物点违法经营”的专项整治行动。现将有关要求通知如下：
　　一、周密部署，明确重点
　　各地旅游主管部门要在“十一”前，会同公安、工商、商务、物价等有关部门，集中力量开展本辖区内的专项整治，确保取得实效。一是高度重视。要将专项整治作为促进旅游市场健康发展的中心工作来抓，积极争取地方政府及有关部门的支持和配合，加强领导，统筹部署，重点安排，投入力量。要抓紧制定方案、细化措施、创新方式，加快形成“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的市场监管格局，推动全省旅游市场秩序不断优化。二是整治重点。牢牢抓住组团社与地接社报价、各种渠道发布的广告、购物点经营行为、合同监控（特别是旅行社与旅行社之间、旅行社与游客之间、在线旅游企业与服务对象之间的合同）、旅游行程单的执行监控等“中间环节”，依法依规，对违法违规的问题发现一起、查处一起、曝光一起。
　　二、强化宣传，营造氛围
　　各地旅游主管部门要加强舆论宣传和社会监督，抓住典型案例，深挖新闻焦点，在社会上造声势、树典型、扩影响。要在旅游市场监管工作的各个环节、重点领域加强媒体运用，加强宣传内容、宣传力量、宣传信息的整合，把我们的声音传递出去，把我们的工作展示出去，让更多公众从知情到理解、从理解到参与，从参与到传承。在专项整治过程的同时也要做好对旅游企业的指导和服务。
　　三、强力推进，加强督查
　　各地旅游主管部门要采取有力措施，紧盯市场乱象的“百病之源”，出重拳，下狠手，查处一批重点案件，形成强大的治理态势。一是多措并举。要从治标层面重拳打击市场各种乱象和矛盾突发环节，依法公布违法违规行为者信息，与相关行业形成旅游失信信息共享，确保检查到位、整改到位，做到整治工作有成效；从治本层面进一步完善“约谈企业、网上举报、重点查办、明查暗访、媒体曝光”的市场治理机制，通过建章立制使标准量化、责任细化、考核强化，进一步发挥政府主导作用、提升部门联动能力、动员社会广泛参与。二是督促检查。国家旅游局将于本月在全国各省市（自治区）之间开展交叉检查。省旅游局将联合相关厅局采取不事先通知、不打招呼等方式，随机抽取被检查对象、随机选派检查人员，重点抽查投诉举报问题集中、对“不合理低价、虚假广告、购物点违法经营”整治不力、没有查办惩处案件、媒体曝光造成恶劣影响的地区。同时动员省内新闻媒体对典型案例边发现、边查处、边曝光，形成高压态势和社会舆论，强化地方政府对市场秩序整治的主体责任。
　　此通知。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年9月15日