您所在的位置: 首页 >> 信息公开 >> 公告公示 >> 正文
关于进一步规范全省旅游星级饭店评定工作的通知

各省辖市、省直管县(市)旅游局(委):
  为进一步增强旅游星级饭店评定工作的规范性和科学性,提高星级质量品牌的认可度和社会影响力,依据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)和国家旅游局相关规定,省旅游局决定调整省旅游星级饭店评定委员会(以下简称“省星评委”)组成人员及旅游星级饭店评定方式。现将有关事项通知如下:
  一、省旅游星级饭店评定委员会的职责及组成人员
  (一)省星评委的职责权限
  1、贯彻落实全国星评委部署的各项工作;
  2、指导、督导省级以下各级旅游星级饭店评定机构的工作;
  3、组织实施四星级饭店的星级评定和复核工作;
  4、向全国星评委推荐评定五星级饭店;
  5、依照星级标准和相关规定,复核市县星评委的评定结果,对不符合标准或评定程序的评定结果有权进行否决;
  6、按照《饭店星评员章程》聘任、培训省级星评员。
  (二)省星评委的组成人员
  省星评委由省旅游局局长、主管局领导,省旅游局监督管理处处长、政策法规处处长、纪检监察室主任、旅游质量监督管理所所长、省旅游协会秘书长及各省辖市、省直管县(市)旅游星级饭店评定委员会主任组成。
  (三)省星评委的办事机构
  省星评委的办事机构为省旅游星级饭店评定委员会办公室(以下简称“省星评办”)。省星评办设在省旅游局监督管理处,办公室主任由监督管理处处长兼任。
  省星评办在省星评委的领导下,具体组织实施全省旅游星级饭店的星评工作。
  二、市县旅游星级饭店评定委员会的职责及组成人员
  各省辖市、省直管县(市)旅游星级饭店评定机构为省辖市、省直管县(市)旅游星级饭店评定委员会(以下简称“市县星评委”)。市县星评委组成机构报省星评委备案后,根据省星评委的授权开展星评和复核工作。
  (一)市县星评委的职责权限
  1、贯彻落实全国星评委和省星评委部署的各项工作;
  2、负责本地区旅游星级饭店评定机构的工作;
  3、组织实施本地区三星级及其以下星级饭店的星级评定和复核工作;
  4、向省星评委推荐四、五星级饭店;
  5、按照《饭店星评员章程》聘任、培训市县级星评员。
  (二)市县星评委的组成人员
  参照省星评委的模式,确定市县星评委的人员组成。
  (三)市县星评委的办事机构
  市县星评委的办事机构为省辖市、省直管县(市)旅游星级饭店评定委员会办公室(以下简称“市县星评办”)。市县星评办设在省辖市、省直管县(市)旅游局(委)监督管理科,办公室主任由监督管理科科长兼任。
  市县星评办在市县星评委的领导下,具体组织实施本地区旅游星级饭店的星评工作。
  三、工作要求
  (一)各省辖市、省直管县(市)旅游局应严格按照《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-2010)和国家旅游局其它相关规定的要求,组织实施饭店星级评定工作。各级星期评员要严格遵守《饭店星评员章程》、《星评监督员管理规则》、“饭店星评工作十不准”等规定,确保旅游星级饭店评定工作的严肃性和公正性。
  (二)加强行业监管力度,不断提高旅游星级饭店服务质量和宾客满意度。要以标准化为手段,推动旅游星级饭店的规范化、品牌化和服务质量的全面提升。要完善服务机制,强化从业人员的质量意识,提高综合素质,促进我省旅游星级饭店健康持续发展。
  (三)各省辖市、省直管县(市)旅游局(委)务于2015年10月底前将本市县星评委、星评员名单以正式文件和电子邮件方式报省星评办备案。联系人:张萍;联系电话:0371-65509448;电子邮箱:bgaojie@163.com。

  附件:1.河南省旅游星级饭店评定委员会组成人员
     2.河南省旅游星级饭店评定管理办法
     3.××市、县星评委组成人员名单表
     4.××市、县星评员名单表

                  2015年9月6日
河南省旅游局办公室


河南省旅游局办公室
2015年9月6日印发


  • 河南省旅游资讯有限公司 主办
  • 河南省多纬网络技术股份有限公司 提供技术支持及独家负责媒体运营