各省辖市、直管县（市）旅游局（委）：
　　现将国家旅游局《关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》（旅发〔2015〕217号）转发你们，请认真遵照执行。为进一步明确旅行社及从业人员、购物场所和旅游者的责任和义务，大力整治“欺骗、强制旅游购物”，现提出如下要求：
    （一）督促旅行社诚信经营。要求旅行社加强分支机构及导游领队管理，审慎选择购物场所，签订合同，明确产品服务质量及责任，抵制“欺骗、强制旅游购物”行为，使用国家旅游局与国家工商总局制定的合同范本，载明旅游购物场所的基本信息，提示可能存在的消费风险。
    （二）加大对导游领队培训教育。引导导游领队依靠辛勤、诚实劳动创造美好生活，自觉提高自身素质和服务水平，主动举报旅行社、购物场所“欺骗、强制旅游购物”行为。
    （三）加大对旅游者宣传教育。加强与媒体合作，引导旅游者理性消费、理性维权，与旅行社签订正规的旅游合同，拒绝签订旅行社提供的虚假旅游合同，主动索要团费和购物发票，积极举报旅行社、导游领队、购物场所经营者的违法违规行为。
    （四）加大对 “欺骗、强制旅游购物”打击力度。各地旅游行政主管部门要主动协调公安、工商、商务等部门，加强联合执法，采取跟团暗访、交叉检查等多种形式，净化旅游购物环境。
    此通知。

　　附件：国家旅游局《关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》（旅发〔2015〕217号）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年10月13日