各省辖市、省直管试点县（市）旅游局：
　　现将国家旅游局旅游质量监督管理所《关于加强“十一”黄金周旅游投诉处理工作的通知》（旅质监发〔2013〕7号）转发给你们，望各单位严格按照要求，做好《旅游法》实施后第一个黄金周的旅游投诉工作。假日期间，省旅游局将对各级旅游投诉值班情况进行督察。请各单位于10月6日将假日旅游投诉工作进行汇总上报。
　　联系人：袁志厚
　　电　话：0371－65506775
　　此通知。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013年9月22日