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游客来河南 服务全搞掂
http://www.hnta.cn 2009-11-25 8:52:16 来源:河南商报 点击:
    全省170余家A级以上景区全部在这里展示、为国内外游客提供旅游咨询服务、为国内外旅游团体提供交流平台……投资1.8亿元的省旅游服务中心昨天开工,如果工程进展顺利,明年10月份起,这个全国首个功能齐全的省级旅游服务中心的部分场馆将投入使用。

  动向 1.8亿投资省旅游服务中心

  在河南全省旅游产业发展大会“旅游立省”战略确立181天后,一座投资1.8亿元、建筑面积24000平方米的省级旅游服务中心在省会郑州开工了。昨天上午,郑州市中州大道与农业路交叉口,全国首个功能齐全的省级旅游服务中心破土。

  河南省旅游服务中心是一个数字化、智能型、代表现代旅游发展新方向的服务中枢,据省旅游局局长苏福功介绍,其主要功能以服务国际和省内外游客为主线,以旅游形象展示为基础,以网络布局为手段,以信息交流为核心,兼具旅游管理、综合服务、信息咨询、形象宣传、文化交流、观光体验、人才培养等多重功能于一体。

  “省内170余家A级以上景区在这里展示,让来自国内外游客足不出户,遍览河南美景。”苏福功说,未来服务中心还将提供咨询、管理服务,一些旅游团体在展示中心选择喜欢的景点后,服务中心可以为其量身定做线路以及吃穿住用行等服务,一旦游客旅行线路确定下来,服务中心将通过数字化网络技术把游客信息传输至各个景点、酒店等相关单位。

  苏福功在奠基仪式上介绍,河南省旅游服务中心占地50亩,建筑面积24000平方米,总投资1.8亿,主体建筑采用“中原之门”的设计理念,这是全国首个功能齐全、规模最大、投资较多的省级旅游服务中心。“明年5月,整体建筑有望建成,如果外部建筑与内部装修同时进行,明年10月份部分主要场馆将投入使用。”苏福功介绍说。

  预期 将规范旅游市场

  据测算,2009年全省接待海内外游客有望超过2.4亿人次,旅游总收入超过1900亿元,我省正处在由旅游资源大省向旅游经济强省跨越的关键时期。

  但要把旅游业培育成为我省国民经济的支柱产业,实现旅游业由规模扩张向质量提升、由资源依赖向旅游休闲经济的转变,旅游服务水平低下问题已成严重障碍,现有旅游服务设施与产业发展定位很不相称。因此,建设一个国内一流、世界领先、技术先进、功能完备,能够充分展示河南旅游形象,并为游客提供优质服务的综合性旅游服务中枢成为当务之急。

  对此,深入研究和体验河南旅游市场多年的谢康深有体会,他是郑州支点旅游品牌策划公司总经理,昨天接受记者采访时,他认为在政府主导下打造的旅游服务中心,对省内外游客和国内外旅游机构有着积极正面的推动作用。“现在散客游、自驾游越来越多,对于游客来说,他们亟须一个有着公益背景、政府信誉、能提供真实有效信息的旅游机构,而政府投资近两亿打造的旅游服务中心,无疑满足了这一市场需求。”

  谢康说,对于省内景点来说,在前期大规模硬件设施投资完成以后,如何借助一个更加有效的平台来推介和营销,不仅省内景点忧心忡忡,省外机构也都在寻找一个平台来撬开一个地域旅游市场。

  效应 更好地服务自助游

    对于省旅游服务中心对我省旅游市场未来的推动和影响效应,省内多家旅行社负责人受访时表示欢迎和认可。部分业内人士认为这将在某种程度上规范我省旅游市场秩序,一些小的旅游机构或将首先遭受冲击。

  而来自郑州支点旅游品牌策划公司的市场调查显示,最近一年,我省自驾游、散客游增长势头强劲,他们对省内近十个旅游大县调查和走访后,得出的结论是2009年我省旅游景点接待散客游、自驾游的数量增长了38%~40%。

  “我们走访的一些主要景点和旅行社,发现旅行社组团数量有所下降,但景区营业额不降反升,组团游与自驾的比例达到3∶2。”谢康分析说,这种旅游市场消费格局的变化,使政府主导的旅游服务中心变成实实在在的现实需要。
作者:齐亚琼 通讯员:
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