工作动态
国务院出台《意见》促进信息消费
信息产业将迎大发展
国务院14日印发《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出，到2015年，使信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上，带动相关行业新增产出超过1.2万亿元；基于互联网的新型信息消费规模达到2.4万亿元，年均增长30%以上。
《意见》指出，在我国当前居民消费升级，工业化、信息化、新型城镇化、农业现代化同步推进的阶段，信息消费具有良好发展基础和巨大发展潜力。抓住有利时机，加快促进信息消费，既能有效拉动国内需求，催生新的经济增长点，又能提升和发展服务业，推动经济转型和民生改善，是一项既利当前又利长远、既稳增长又调结构的重大举措。
《意见》指出，促进信息消费，要以深化改革为动力，围绕挖掘消费潜力、增强供给能力、激发市场活力、改善消费环境，加强信息基础设施建设，加快信息产业优化升级，大力丰富信息消费内容，推动面向生产、生活和管理的信息消费快速健康增长。
《意见》从五个方面提出了促进信息消费的主要任务。一是加快信息基础设施演进升级，二是增强信息产品供给能力，三是培育信息消费需求，四是提升公共服务信息化水平，五是加强信息消费环境建设。
《意见》还明确了促进信息消费的支持政策。一要深化行政审批制度改革，二要加强财税、金融政策支持，三要改进和完善电信服务，四要加强法律法规、标准体系建设和信息消费统计监测，在有条件的地区开展信息消费试点示范市（县、区）建设。
“宽带中国”战略起航 助推云计算服务落地
国务院17日发布了《关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知》，将加强国家级的战略引导和系统部署，推动我国宽带基础设施快速健康发展，此举将对推动我国云计算服务的普及和大数据的应用取得新突破。根据该战略和实施方案，到2015年城市和农村家庭宽带接入能力基本达到20兆和4兆，部分发达城市达到100兆。
“大带宽、大数据是云计算建设的基础，没有无所不在的带宽保障，就没有办法提供云服务；没有大数据，就没有让大家应用云平台的可能性。”中国云计算技术与产业联盟理事长、中国电子学会名誉理事长吴基传说。
目前，国内的云计算产业链已经开始形成，虚拟化技术、分布式计算、大数据处理挖掘等创新成果开始应用，交通物流云、医疗卫生云、金融云、旅游云、电商云等与百姓生活息息相关的行业云的应用也都在推出，但宽带不宽、辐射面不广的挑战，限制了老百姓最大程度地获益。
此次实施方案将宽带接入速率大幅提升，并延伸辐射到行政村，这就为行业云的广泛应用奠定了基础，为云计算的规模效应带来好处，也为大数据的实施拓展了数据收集范围，让更全面的数据应用产生更好的效益。
第四届中国旅游目的地竞争力峰会举行
专注旅游智慧与升级 助力旅游目的地建设
国家旅游局信息中心副主任蔡家成，省旅游局纪检组长周保建，乐途旅游网联席总裁、首席技术官彭斌，以及河南各省辖市旅游局、县（市、区）旅游局、旅游景区负责同志参加了峰会。北京交通大学王衍用教授等做了主题演讲，并与乐途旅游网联席总裁彭斌、中国旅游研究院杨彦锋博士、大地风景国际咨询集团执行总裁杨小兰等相关专家对平顶山、信阳、商丘以及尧山-中原大佛景区、南湾湖景区和商丘睢阳古城景区进行了互动点评。
信息化——决定竞争力的“生命指数”
竞争力就是生命力。网络信息时代如何快速提高目的地竞争力? 如何持久保持目的地竞争力?是我们每个旅游城市和旅游景区不容回避的课题。省旅游局党组成员、纪检组长、省旅游信息化工作领导小组副组长周保建指出，随着信息技术和网络新媒体在旅游行业的广泛运用，信息化在目的地的建设及宣传营销中的价值和作用日益得到彰显，无论内部管理提升、目的地品牌塑造、旅游电子商务还是网络营销，信息化都扮演和承担日益重要的角色。
他说，近几年，我们先后部署了河南旅游云平台、863旅游目的地营销系统和旅游目的地同业平台，依托信息化提升旅游产业进行了积极的探索和实践，取得了一定的成绩，产生了一些影响，但与领导的要求相比、行业的发展需要相比，尤其是与同志们的期待还存在较大的差距。本月的14日，《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出加快基础信息设施建设、强化公共信息服务和营造信息消费环境等信息化提速举措，为我们通过信息化提升我省旅游竞争力提供了新的契机。
他希望大家畅所欲言，交流学习，使本次峰会成为一个脑力激荡和灵感碰撞的平台，并借助《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》的契机，充分利用信息化提升旅游目的地竞争力。
智慧旅游——旅游目的地竞争力升级的“法宝”
“旅游目的地要了解自身宣传营销什么？如何找准营销渠道？才能明白怎么去营销。”国家旅游局信息中心副主任蔡家成表示，目的地营销离不开信息化、离不开智慧旅游，作为现在和将来引导、规划旅游产业结构升级的重要途径，智慧旅游的发展需要依托“政府主导、社会参与、市场运作”的模式，“要不断创新政府管理部门的职能，冲破部门管理的隔阂，运用市场规律整合旅游资源，依托信息化技术，打造全网分销平台，构建‘大旅游、大板块、大容量、大市场’的全新营销体系。”他指出，要在旅游网站群的架构建设、旅游建设战略计划及项目行动计划的制定和完善、微博微信等新媒体使用等三个方面重点开展工作，推进旅游目的地竞争力的不断提升。
乐途旅游网联席总裁彭斌认为要从旅游目的地、营销策略、技术支撑、营销平台与游客沟通等方面搭建旅游目的地的营销整体框架。“游客是整个营销的对象也是结果，了解游客在营销的形成环节，可以帮助我们构建营销的框架、衔接点以及重点应该关注的区域。”
中国旅游研究院
“智慧旅游将改变人们的旅游消费方式与出游理念，旅游通过智慧旅游系统的终端衔接工具，可以完成网上旅游咨询服务，如网上预约、网上咨询服务。还可以定制私人旅游线路、合理安排个人旅游日程，最大化利用旅游时间。”北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授王衍用认为，通过智慧旅游丰富旅游目的地的营销手段，从而吸引更多的游客前往目的地旅游，最终达到提高旅游目的地竞争力的目标。
大地风景国际咨询集团执行总裁杨小兰认为，不管是对发展较为成熟的景区，还是刚开始起步的景区，能吸引游客、留住游客是最关键的。因此，在解决方案中要重点围绕如何制造人气展开。“旅游创意也很重要，创意出来之后只有落地才能看到效益，但是在前期的项目建设中，花大钱是免不了的，大量资金投入之后，回收成本并盈利才能实现可持续发展。前期收集扎实的数据调查和研究等基础数据资料，是后期项目开展不可或缺的，是项目设计和开展的前提。”
据了解，此次峰会是省旅游局在深入开展党的群众路线教育实践活动过程中，根据我省旅游系统对于“加快旅游信息化进程、提高旅游从业人员信息化能力”的殷切期盼，而举办的一次“以会代训”的专题活动，旨在通过此次活动拓展思路、学习先进、查找问题、加快提升、促进发展。下半年，省旅游局还将根据旅游系统的需求，引进和联合组织多次旅游信息化专题学习、培训和讨论，通过新思路、新理念、新方法、新实践，加快全省旅游信息化的进程。
信息中心扎实开展
党的群众路线教育实践活动
自7月下旬信息中心党的群众路线教育活动开展以来，中心党总支和各支部按照局党组和局活动办的要求，以学习为引领，以服务为根本，以发展为宗旨，立足服务群众、突出活动特色、重在解决问题，通过学习促工作、通过教育促服务、通过实践促发展，使教育实践活动成为推动工作的重要力量。
一是根据要求认真学，多次组织总支和支部会议，带领全体党员认真学习党章和相关方针政策、理论知识；二是突出特色主动学，一方面组织全体党员集体观看电影《焦裕禄》，认真做好“六问六带头”，另一方面号召大家向标兵学习——即向中心 “十位标兵”（学习型标兵、爱岗型标兵、敬业型标兵、奉献型标兵和服务型标兵各两名）学习，比素质、拼技能、讲奉献、树形象；三是服务全局见实效，对照焦裕禄精神，认真查找“四风”在各个方面的具体表现，找准了信息中心在“改进工作作风、提升服务水平”的十个关键节点，要求全体党员和职工进一步强化服务理念，拿出了具体的整改措施，要求继续优质、高效、快速的做好各项服务。其中，联合组织第四届中国旅游目的地竞争力峰会等活动，就是应基层旅游信息化机构的要求，而开展的专题交流学习活动。
此外，为深入推进教育实践活动开展，信息中心在河南旅游资讯网首页开设了教育实践活动专题网页（网址：http://www.hnta.cn/gov/qzlx/），及时发布局机关、局直单位和全省旅游系统党的群众路线教育实践活动开展动态，发布中央领导、省领导对于党性修养、作风建设、群众路线方面的经典论述，提供理论文献、经典论述等资料的在线阅读。同时，网页中的“意见建议”专栏为广大群众提供了一个网上交流的平台，在这里，可以对我省旅游系统的问题提出意见建议，进一步拓宽了听取群众意见的渠道。
信息中心赴郑州樱桃沟景区
调研乡村旅游信息化工作
日前，信息中心主任李文彬带领调研组对郑州市樱桃沟景区进行了乡村旅游信息化专题调研，并与郑州市旅游局、郑州市二七区文化旅游局和樱桃沟景区管委会进行了座谈。
座谈会上，郑州市二七区文化旅游局和樱桃沟景区管委会分别报告了景区基本情况和旅游信息化建设现状。省旅游局信息中心、郑州市旅游局、省发展和改革委员会经济研究所区域经济研究室、中国移动河南分公司数据业务运营中心负责人分别就乡村旅游信息化建设的意义、现状及存在的问题进行了分析探讨，并提出了要与通信运营商合作，完善乡村旅游定位导航和信息指引等公共信息服务功能；要加大资金投入，完善乡村旅游信息化基础设施建设；要通过多种渠道，加强乡村旅游网站建设和网络宣传营销；要加强教育引导，提高乡村旅游经营户和村民对旅游信息化建设的认识，加快乡村旅游信息化建设进程。
“360全景旅游导览系统”助推开封旅游推广宣传
近日，开封市旅游局与北京华城游美文化传播有限公司通力合作，开发了开封“360全景旅游导览系统”。
360度全景摄影是用真实的照片来得到三维立体的感觉，实地拍摄，真实感强，文件尺寸小，下载快，不需要单独下载插件，家用电脑均可流畅浏览观看，将为用户带来三维立体的感觉，让观察者能够沉浸其中。
此次开封“360全景旅游导览系统”分别制作了IPAD版本、电脑离线版本和电视触摸版本。方便快捷的操作系统使得此软件可以更广泛地运用于开封旅游宣传中，景区真实全面的展示更增强了浏览者亲临其境的欲望。
文献资料
中国智慧旅游步入发展的新阶段
前瞻产业研究院《2013-2017年中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》指出，智慧旅游是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势，也是旅游业成长为现代服务业的关键，其发展前景巨大。
从政策支持力度与导向来看，中国各级政府高度重视智慧旅游的发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》等政策规划的颁布为智慧旅游的发展提供了有利的政策支持与市场规划。
从用户基础上来看，整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础。
在市场需求方面，随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式，这为智慧旅游的发展提供广阔的市场空间。
此外，物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑。同时，智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及也为智慧旅游的发展提供了应用载体。
从初期的发展成果来看，我国开始启动了智慧旅游创建工作，国家旅游局部署了“智慧旅游城市”试点工作，至今已经取得了初步成效。各地积极推动将智慧旅游初期成果直接应用于旅游产业要素，一批智慧旅游景区、智慧旅游企业快速成长。
原载：《中国经济新闻网》
旅游全程的数字旅游新体验
目前，全国各地都很重视数字旅游的发展，各级政府和景区都大力支持建设数字旅游。然而，关于数字旅游，很多专家和实践者又都感到很困惑，数字旅游到底是什么?数字旅游有什么标准和规范?如何做好数字旅游?数字旅游的未来又是什么?
数字旅游是基于信息技术的旅游经营管理和服务集成体系，体现的是旅游活动全过程、旅游经营全流程和旅游产业全链条的全面数字化应用。数字旅游体系包括三大部分，分别为数字体验——旅游活动全过程，数字管理——旅游经营全流程，全程服务——旅游产业全链条。
从游客的角度来说，一次旅游就是一次体验的过程。经济发展和信息技术的发展大大改变了人们的出游习惯。作为一名自助游游客，已经可以通过互联网上平台安排自己的全部行程，完成从设计旅游行程、获取详细的旅游资讯、享受线上预定服务、电子地图查询、虚拟现实体验到分享旅游经历的完整过程，实现全程的数字旅游新体验。
1.设计旅游行程。在确定了旅游目的地后，游客要做的第一件事就是设计旅游行程。网友只要提交旅行的方式、目的地、预算、线路等信息，网站就会自动生成旅游行程，并给出相关的景区、酒店、机票等信息，网友如果满意，就可以一站式预订；如果不满意，还可以针对某个环节进行调整，直到满意为止。目前能够提供这一服务的网站还不多见。
2.获取旅游资讯。在确定行程之后，网友最关心的就是旅游资讯，比如旅游目的地天气如何，当地最好吃的小吃是什么，最有特色的酒吧在哪里，最新鲜的玩法是什么，甚至最佳看美女的地点。这些内容可以通过综合网站、对象自身网站、旅游网店(同程、51766)、搜索引擎、互联网广告、在线客服、手机网站、手机媒体等获得。通过网络获取旅游资讯，可以做到只有想不到，没有不可能。
3.电子地图查询。通过电子地图，游客可以很直观、方便地查询、定制旅游出发地到旅游目的地的最佳旅游线路，并可以通过GPS系统进行语音实时导航；可以查找旅游目的地周边情况，包括酒店、机场、车站、商场、景点、酒吧及餐厅等的位置；可以查询相关旅游企业的信息，在地图上除了可以看到地理位置外，还可以知道如电话、联系人，以及某家公司提供的产品和服务等信息。配合旅游虚拟展示系统，可以将上述酒店、景点、机场等景致加以虚拟重建，通过虚拟现实展示使游客真正地了解当地的旅游风光、购物娱乐、餐饮住宿、交通情况等。
4.虚拟旅游体验。网络虚拟旅游借助计算机技术实现场景的三维模拟，从而构建一个虚拟旅游环境，让操作者足不出户就能周游世界。这一全新的旅游体验方式正日渐成为众多旅游爱好者的新选择。目前，虚拟旅游在国内还处于起步阶段，大多数的旅游网站只是提供简单的360度环景全视，外加照片、视频和文字作说明，表现力和趣味性较差，和真正的“网游”概念差很多。而国外的虚拟网站已经非常成熟了，美国的“第二人生”拥有四五百万的用户，游客可以畅游世界上千个著名景点。有一项统计显示，45%的成年美国互联网用户使用过虚拟旅游这一功能。虚拟旅游好比进行了一番“先遣体验”，提前“探路”“踩点”，这将为今后真正出游提供借鉴。
5.旅游垂直搜索。旅游垂直搜索引擎是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式，它是一种针对旅游领域为游客提供机票、酒店价格信息的搜索比价服务。
以去哪儿、酷讯为代表的旅游垂直搜索引擎，在突破简单的比价模式上进行了有益的尝试，从2008年起开始发力，陆续发布了包括航班准点率、里程奖励信息、网上值机、特殊餐食、个性化服务、国际航班的飞行时长、各个国际城市的时差、帮助用户选择最便捷的中转联程等个性化信息服务，逐步提升为可以为用户和旅游供应商提供全方位立体信息服务的真正的旅游搜索引擎，获得了市场普遍认可。
6.享受网络预订。网络预订具有自由度大，节省时间，简单易行，费用节省，结算方便等优势。游客在比较各预定网站的机票和酒店价格之后，就可以进行相关产品的预定，通过网银、支付宝、手机等电子支付手段，完成货币的转移支付，可减少游客旅途携带大量现金的麻烦。
7.游览信息服务。游客在游览过程中，可以通过景区的多媒体触摸屏查询信息，可以用手机接收景区信息，可以享受到数字引导服务，可以进行无线应急救助，可以拨打旅游服务热线等。总之，享受无处不在的数字化信息服务。
8.分享旅游经历。在享受到美妙旅游之后，是不是有一种冲动要把旅途的见闻与感受写出来与网友共享呢?游客可以通过游记、照片、视频、漫画等形式，在不同的网络载体上发表，比如新闻、论坛、博客、电子杂志、IM、WIKI、圈群、贴吧等。翔实可靠的旅游记录不仅是游客的体验和感受，同时也为后来者提供了参考与帮助。
他山之石
7月在线旅行网站用户覆盖度排名：
去哪儿携程同程位列前三甲
根据7月份Alexa的监测数据显示，2013年7月份用户覆盖数排名前十位的在线旅行网站分别为：去哪儿网、携程旅行网、同程网、途牛网、乐途旅游网、艺龙旅行网、欣欣旅游网、蚂蜂窝、驴妈妈旅游网、一起游。
图：7月份主要在线旅行网站机票预订业务用户覆盖数
如图所示，去哪儿网以2070人/百万人的用户覆盖数排名第一，携程旅行网则是以1660人/百万人的用户覆盖数排名第二，同程网以733人/百万人的用户覆盖数排名第三。途牛网排名第四位，用户覆盖数为714人/百万人；乐途旅游网排名第五位，用户覆盖数为662人/百万人；艺龙旅行网用户覆盖数为502人/百万人，排名第六位；欣欣旅游网用户覆盖数为498人/百万人，排名第七位；蚂蜂窝用户覆盖数为469人/百万人，排名第八位；驴妈妈旅游网、一起游则分居第九、十位，用户覆盖数分别为371人/百万人、342人/百万人。
谷歌眼镜发布“实地旅游” 应用可充当导游角色
日前，谷歌发布了一款谷歌眼镜(Google Glass)应用，在一定程度上可以像人工导游一样对景点进行介绍。
这是一款导游应用，名为“Field-Trip”(“实地旅游”)，在获得用户授权后，该应用可以获悉眼镜佩戴者所处的位置，并自动提供旅游方面的提示信息和警告。还能提供周边风景的信息和照片，相当于扮演“智能导游”的角色。
云南丽江打造“智慧旅游”信息化平台
近日，云南省首个“智慧旅游”信息查询平台落地丽江，标志着丽江将成为云南首个实现旅游信息云端运用的旅游城市。
丽江“云游四海”智慧旅游项目由智慧旅游查询平台、壹旅图探索系列邂逅丽江、壹旅游随身导微信平台、壹旅游随身导景区专属APP等4个部分组成。利用云计算、移动互联网等技术，借助便携终端设备，为游客提供导游、导购、导航等服务。
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