工作动态

河南旅游资讯网《在线办事》栏目获

“2013·政府网站精品栏目奖”

近日，在由中科院电子政务理事会主办的“2013政府网站精品栏目”评选活动中，河南旅游资讯网《在线办事》栏目荣获网上办事类“精品栏目”奖。这是2013年河南省直政务网站唯一获奖栏目。同时，河南省旅游局信息中心电子政务部副主任魏荔莉获“2013政府网站最佳实践者”称号，是全国旅游行业唯一获奖者。

中国智慧旅游运营合作交流大会举行

10月28—29日，由高德软件有限公司与河南省智慧旅游服务有限公司主办的2013中国智慧旅游运营合作交流大会在郑州举行，吸引了全国众多旅游及相关行业领先企业参会，共同探讨中国智慧旅游发展！省旅游局党组成员、纪检组长周保建，高德软件CEO成从武到会致辞，河南省旅游局信息中心主任李文彬参加会议。“智游河南”手机APP和O2O电子商务平台同期上线。

周保建组长在致辞中指出，旅游信息化是现代旅游产业的重要标志，是满足当代旅游者需求的重要条件，是旅游业与国际接轨、参与国际竞争的必然要求，是提高旅游产业运行水平、优化旅游产业体系、增强旅游产业竞争力、推动发展方式转变的重要驱动。他强调，以旅游信息化为技术支撑和核心保障的“智慧旅游”，必将对提升目的地形象、提高服务质量、扩大信息消费、拓展发展新模式起到重要推动作用，对促进产业转型升级、提升旅游业综合竞争力和实现我省由旅游资源大省向旅游经济强省跨越具有重要的战略意义。

成从武先生在致辞中说，地图已成为服务生活的重要入口，是打造移动互联网生活服务门户的重要支撑。拥有用户量超过3个亿的高德已进军移动互联网，并将致力于打造移动生活服务门户，为中国智慧旅游建设贡献力量。

河南省旅游局信息中心副主任李全民以及智游河南、艺龙网、酷讯网、触景无限、全景客、清新视界、微驴、青芒果等负责人，分别围绕在线旅游发展趋势、“浸入式”旅游新体验、地图和导航在旅游中的作用和影响、旅游云时代的机遇与挑战、智能导游时代等热点话题做了演讲或发言。

2014年被确定为“中国智慧旅游年”

日前，国家旅游局下发通知，将2014年旅游主题年确定为“中国智慧旅游年”，主题口号为“美丽中国，智慧旅游”、“智慧旅游，让生活更精彩”、“新科技，旅游新体验”。

通知要求，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变，努力提升旅行社、旅游景区（点）、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平，创新旅游发展模式。

河南旅游同业信息服务平台开始试用

11月21日，我局召开河南旅游同业信息服务平台试用座谈会，对平台试用进行了安排。周保建组长出席会议，省内十家旅游企业代表参加了会议，李文彬主任主持会议。

周保建组长表示，信息化是旅游产业发展的重要基础和原动力，已成为衡量旅游核心竞争力的重要指标之一，是体现产业发展现代化和国际化程度的标尺。当前，河南旅游信息化产业正在加速发展，河南旅游同业平台就是一项能够改变传统旅游业的经营模式，增强旅游企业间的信息沟通和业务联系，打破地区垄断的同业信息服务系统。他希望各旅行社认真学习，多了解该系统的信息、资料，争取尽快熟练上手。他要求各旅行社要认真填写相关资料，在规定时间内完成信息的填报工作，争取尽快在系统上进行展示。

河南旅游同业平台，是通过B2B2C的形式为平台用户提供信息发布及产品交易服务，是河南旅游云架构的重要应用。该系统全面部署后将包括产品发布、供求发布、信息检索、同业在线交流、在线交易、门票服务、客房服务、旅游车辆服务、导游服务、电子合同服务、自动充值与电子支付、自助建站等功能模块。

我局新闻信息上报量继续位列厅局前茅

10月份，我局向河南省政府门户网站上报政务信息量以164篇位居榜首，较第二名河南省教育厅高出69篇，继续名列各厅局前茅。今年以来，我局信息上报继续保持优质、快速、权威，多次位居榜首或并列第一，通过河南省政府门户网站宣传了河南旅游发展，提升了河南旅游影响力。

信息中心集中学习十八届三中全会精神

11月22日上午，信息中心党总支召开党员扩大会议，组织集中学习十八届三中全会精神。信息中心全体党员、入党培养对象、入党积极分子等参加了会议，旅游资讯有限公司主要领导列席会议，中心党总支书记李文彬主持会议。

与会人员首先观看了中央电视台播出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》和《习近平关于中央全面深化改革决定的说明》的相关视频，并传阅了河南日报刊发的《决定》及其《说明》。大家一致认为，大会是在我国改革开放新的重要关头召开的一次十分重要的会议，深刻剖析了我国改革发展稳定面临的重大理论和实践问题，阐明了全面深化改革的重大意义和未来走向，描绘了全面深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，是全面深化改革的又一次总部署、总动员。

李文彬书记指出，贯彻落实中央精神，无论是对于机关干部、广大党员、人民群众都是大有裨益的。在当前中央大力推进“全面深化改革”的导向下，作为信息中心的党员和资讯公司的工作骨干，都应做到“三个保持”：一是要在认识上保持“三个清醒”。面对大环境，要有清醒地大局认识；面对小环境，要有清醒的危机认识；面对自我，要有清醒的挑战认识。二是要在信心上保持“三个坚定”。坚定“苦日子”一定会挺过去的信心；坚定我们是旅游信息化事业尖兵的信心；坚定在市场经济浪潮的历练中团队将更加具有凝聚力和战斗力的信心。三是要在工作态度上保持“三个担当”。保持荣辱与共的正能量，要勇于担当；保持舍我其谁的无畏精神，要敢于担当；保持机敏灵活的工作技巧，要善于担当。

会上，大家纷纷表示，将会认真学习贯彻十八届三中全会精神，把智慧和力量凝聚到岗位中去、付诸在日常工作中去，努力推动中心各项工作不断前进。

呼叫中心李延同志带病工作不言苦

爱岗敬业勤奉献

今年九月中旬，12301旅游呼叫中心李延同志因故致踝骨骨折，按医嘱需以石膏固定、卧床休养三个月以上。但其仅休息一个多月、病情稍事稳定，就考虑到部门热线话务繁忙，就不顾医嘱、拄双拐坚持到岗工作。

李延同志在日常工作中勤勤恳恳、任劳任怨，此次克服病痛、坚持到岗，体现了她爱岗敬业、无私奉献的精神，信息中心号召全体员工向李延同志学习，心怀集体、忘我工作，以无悔的青春铸就明日的辉煌。

文献资料

旅游行业共绘智慧产业蓝图

来自艾瑞咨询的数据显示，今年三季度中国移动互联网市场规模达到278.7亿元，同比增速66.7%。与此同时，高端智能手机用户的快速增长使移动互联网炙手可热，带动了“无线旅游”、“智慧旅游”快速多样化发展。不过，目前国内“智慧旅游”很多方面还处于初级阶段，究其原因，旅游各业态对智慧旅游还有着不同的理解和困惑。

旅行社·需要更有魄力的尝鲜勇气

“无线旅游”虽然发展如火如荼，并将极大的改变传统旅游行业发展，但在传统旅行社眼中，仍不愿轻易“尝鲜”。在海涛旅游市场总监孙丽婵看来，作为传统的打包服务提供商，旅行社开发App首先投入颇高，且应用难以定位。对于在线旅游市场，机票、酒店预订的平台定位清晰且“已成气候”，但旅行社手机客户端还不多，商业模式尚不清晰。

在线旅游·App资源尚处在碎片化阶段

业内目前普遍认为，“智慧旅游”是指以无线终端如智能手机与平板电脑等的应用为核心的“无线旅游”，通过使用各种App或软件，为游客提供的各种服务。据了解，目前旅游类无线客户端主要分三种：第一种为“预订型”，如携程无线、艺龙旅行、去哪儿旅行等；第二种为“分享型”，如面包旅行、嗡嗡等；第三种为“工具型”，如飞常准、旅行翻译官等。

劲旅咨询CEO魏长仁认为，各家对尚处于战国期的无线旅游市场，是在按部就班地布局，将来鹿死谁手尚不得而知。但从智慧旅游的发展来看，目前的App资源尚处于碎片化阶段，众多App各司其职，缺乏关联。

景区·导游App应引领智慧景区

在目前景区类的App中，有一种以地图导航为基础，结合语音解说、行程规划等各种功能叠加的智能导游App，成为了景区类App的热门选择。

过去，受限于景区地图的缺失，智能导游服务发展缓慢。现在借助于“App/定位/景区地图”等技术的支撑，查找景点、景区内导航、城市导览都变得很容易。在这块新领域，由Google前职员创办的Triposo应用软件通过信息搜索和聚合，几乎完成了全球主要的旅行目的地国家的导览服务。

酒店·WiFi全覆盖仅是智慧酒店的开始

在经济及政策的影响下，处于“寒冬”期的酒店业绩持续下降，酒店纷纷寻求转型途径，而智能化就是其一。记者在采访中发现，很多酒店对于智能化的建设还停留在无线WiFi覆盖问题上，WiFi全覆盖仅仅是智慧酒店的开始。

真正的智慧酒店其服务应该贯穿手机预订、360°实景选房、网上付费、领取智能房卡、入住智慧房间的全过程。

在业内人士看来，大数据环境下，酒店智能化是一种必然，但是短期内各酒店要在智能化与成本、利润、人才之间找到平衡，确实不是一件容易的事。

【原载：北京商报】