工作动态

我省乡村旅游信息化示范村试点建设启动

为加快推进乡村旅游信息化发展，提高对乡村旅游信息化建设的认识，进一步推进智慧旅游系统在乡村旅游发展中的应用，9月5日，省旅游局召开乡村旅游信息化示范村建设工作座谈会，研究部署了我省乡村旅游信息化示范村实施工作方案和建设目标、信息采集标准、信息管理系统以及信息化基础设施建设等工作，并听取了专家学者以及一线管理人员关于实施乡村旅游信息化的意见和建议。省旅游局党组成员、纪检组长、省旅游信息化工作领导小组副组长周保建，省旅游局规划发展处、信息中心、纪检监察室等部门负责人等出席会议，郑州、洛阳、平顶山市旅游局主管局长、信息中心主任，新郑市、郑州惠济区和二七区、栾川县、舞钢市旅游局相关负责人，新郑西泰山村、郑州樱桃沟村、绿源山水、舞钢张庄村、栾川重渡沟等五个河南乡村旅游信息化示范村村委会主任以及郑州大学，省发改委经济研究所，中国移动、中国联通河南分公司，河南智慧旅游服务公司、高德地图数据中心等部门和企业代表约50人参加了会议。会议由省旅游局信息中心主任李文彬主持。

周保建组长表示，乡村旅游信息化建设是实现产业转型、提升乡村旅游品质、促进乡村旅游可持续发展的必然要求，各有关部门要高度重视。这次挑选的的五个示范村，是我省乡村旅游的示范单位，代表了我省乡村旅游信息化的最高水平，希望能够充分发挥带头作用，引领我省乡村旅游信息化不断前进。

他强调，要严格使用乡村旅游信息化发展专项资金，做到专款专用，不浪费不盲目。各示范村要配合技术实施单位做好后勤保障工作，相关信息资料、进展情况要及时上报至省旅游局信息中心。各有关市旅游局、县旅游部门要定专人负责监管，各示范村要采用村主任、支书“一把手”负责制度，确保各项示范工作进行到位。省旅游局也将安排相关负责同志“定点”负责各示范村工作，在年底进行工作验收。

会上，各示范村代表陈述了各自发展乡村旅游信息化的心得体会，中国移动、中国联通河南分公司，河南智慧旅游服务公司、高德地图数据中心等企业代表现场演示了各自针对示范村乡村旅游信息化发展的计划及安排，来自郑州大学和省发改委经济研究所的专家为我省乡村旅游信息化发展开出了多副“良药”。与会人员纷纷表示，通过这次座谈会，进一步理清了我省乡村旅游信息化的发展思路，坚定了发展乡村旅游信息化的决心，下一步，将结合工作实际，全力推进乡村旅游信息化工作向前发展。

河南省首届互联网大会举行

9月5日，由河南省通信管理局、省互联网协会主办的河南省首届互联网大会在郑州举行。

大会举办了“云计算与智慧城市高峰论坛”、“移动互联网创新应用高层论坛”、“网络文化新生活”、“新媒体营销”4个分论坛。河南省旅游局信息中心副主任李全民应邀在大会“网络文化新生活”分论坛上围绕旅游电子商务做了主题演讲。

会议发布的《河南省互联发展状况报告》显示，截至2013年7月底，河南省互联网用户总数达到5248万户，全国排名第6位，中部排名第1位；备案网站总数15万个，全国排名第8位，中部排名第1位；河南省固定互联网宽带接入时长为10248.7亿分钟，同比增长452%；移动互联网接入流量3784.7万G，全国排名第5位，中部排名第1位，同比增长55.1%；全省开展互联网业务的省内增值电信业务经营单位近300家，占全省增值电信业务经营单位总数的60.3%，互联网相关业务收入占比61.6%，同比增长46.5%。

“中秋”小长假信息中心假日值守情况汇总

“中秋”小长假期间，信息中心继续按照惯例做好假日各项工作。期间，中心领导带班值守，并安排呼叫中心、机房、宣传中心、电子商务等部门实行24小时轮班值守；全省12301服务热线共接听电话801个；中心机房正常运转、网络通畅、网站安全运行；继续通过“河南假日旅游公共信息服务平台”和网络微博、微信持续更新和上报、发布各类旅游信息230条。

文献资料

专家呼吁建立旅游信息化体系

缓解中国入境游市场疲软

9月6日，在第四届中国桂林旅游博览会旅游信息化发展论坛上，与会专家及旅游业界代表认为，促进中国旅游信息化发展，推动旅游电子商务营销体系的建立，将有助于缓解中国在入境游市场的疲软状态。

随着越来越多的中国游客走出国门，中国已然成为全球最大的旅游出境市场之一。但与之相反的是，近年来中国的入境游市场持续低迷，入境过夜旅客的总量连续三年呈下降趋势。今年上半年中国入境游人数下降了4.2%，其中外国人下降了7.1%。来自欧美远途国家、亚洲短途国家的中国入境游旅客人数均呈现明显下降态势。

除受全球经济环境不景气等因素影响外，工业和信息化部信息化推进司处长杨志刚认为，入境游客下降与中国旅游信息化建设起步晚，总体水平较低，服务手段落后息息相关，这无形中将一些摒弃团队游的境外年轻散客拒之门外。在旅游信息化发达的国家，游客可通过互联网完成一系列旅游产品的购买手续。而在中国，除东部发达地区的高星级饭店、航空公司、旅游电商的信息化水平较高外，其他地域的配套程度很难满足境外游客的需要。尤其是在支付环节，入境旅游电子商务只能高度依赖于国外网站。数据显示，2012年我国入境旅游下滑后，国内相当多的入境游网站访问量下降，甚至关闭。以入境游电商翘楚Chinahighlights为例，2013年网站的访问流量排名明显下降：8月底的全球排名为64546，相对前三个月下降9000多名。同样，中国入境游外联平台HereisChina.com也已不能访问。

杨志刚建议，应鼓励传统企业通过自建站或入驻第三方平台开展电子商务，同时也要进一步扶持旅游电商的发展。

在线旅游企业争夺无线市场

经历一年多烧钱大战后，在线旅游业价格战陷入胶着，企业纷纷抢占无线市场寻求新突破。携程CEO梁建章近日表示，当投资方发现回报出现问题，企业只能靠烧钱支持发展，到那时价格战可能会停止。行业正在从“在线旅游”转型为“移动旅游”，各家的无线预订比例都在快速上升，包括携程、去哪儿等企业也纷纷针对无线客户端推出相关的优惠吸引用户。

近期，去哪儿网宣布国内直销酒店签约数已经达到5万家，其中有超过6000家独家酒店。作为旅游搜索平台，去哪儿的这一动作也引发携程、艺龙等OTA网站的警觉，两家企业均表示，总体上移动客户端的资源不会给去哪儿。

携程人士则指出，有些酒店供应商并不愿意有太多的销售渠道，他们希望通过无线端获取新的增量用户，而不是放在旅游搜索上比价，移动端跟网上的价格不一样，用价格来限制渠道销售。对此，去哪儿网人士则表示，并不是说OTA跟我们合作，我们就一定不能与酒店直接签约，“现在一些酒店、客栈市场，传统的OTA并没有覆盖，但这一部分供应商有需求，选择增多对消费者也是好事。”有业内报告也指出，未来在线直销渠道尤其是酒店直销的需求爆发将引导市场走向下一个爆发期。

警惕“泛智能”、“伪智能”登堂入室

当前，智慧旅游方兴未艾。业内人士表示，在发达国家，虽然有Smart  Tourism（智慧旅游、智能旅游）的理论和提法，但它并不是指导政府开展工作的显学，而是科技企业进军旅游市场的商业术语。也就是说，“信息技术”和“旅游产业”的融合主体和推动力量是前者，而不是后者。

业内人士分析，智能旅游基于云存储、便携终端的成熟才成为可能，国内相关技术的发展相对滞后，而政府力量则相对强势。“技术改变生活”让位于“政策改变生活”，在普及速度一日千里的同时，各地大规模上马“智慧旅游”效率如何值得商榷，有些试点城市比如北京、天津等目前看来效果很好，起到了引领示范作用，但有的城市还没有做好顶层设计，甚至连“智能”和“非智能”的边界都搞不清楚。

在“智慧旅游”成为热门话题之际，部分学者对此保持谨慎的乐观。他们认为，在各地大规模发展“智慧旅游系统”的同时，要警惕叫好不叫座、“泛智能”“伪智能”现象登堂入室。

8月在线旅游解析 去哪儿最受用户关注

中国IT研究中心(CNIT-Research)最新发布的8月份《在线旅游品牌网络影响力报告》显示，携程、去哪儿网、艺龙位居品牌影响力前三甲，途牛网、同程网、驴妈妈、淘宝旅行、乐途旅游网、蚂蜂窝、途家则分别位居第4-10位。

在用户关注度方面，本月前十强品牌的指数均有所回落，榜首的去哪儿网从上月的93031.5回落到87900.5；第二位的携程从上月的80377回落到78311.5；第三名依然是同程网，其用户关注度指数为19269.5。

在媒体关注度方面，携程和艺龙远远领先于其他品牌。携程的媒体关注度是160，位居第一，主要在8月发布了最新财报。艺龙的媒体关注度为120，位居第二，同样是受财报影响，不同的是业绩转亏而广受媒体关注。

在流量方面，去哪儿以465万UV居首，携程以456万UV次之，乐途以216万UV紧随其后。而途牛、同程、艺龙、蚂蜂窝、驴妈妈、淘宝旅行、途家则分别位居4-10位。

他山之石

桂林出台国内首份旅游信息化服务产业

发展规划

日前，广西桂林发布了《桂林市旅游信息化服务产业发展规划》。《规划》要求，桂林将通过加快发展旅游信息化服务产业包括旅游电子商务业、旅游网络媒体业、旅游软件服务业、旅游硬件服务业和旅游信息化支撑服务业等五大产业，力争到2017年形成良好的发展环境、扎实的发展基础和完善的支撑体系，有效掌握资源配置的主动权，建成“中国旅游电子商务之都”；使旅游信息化服务产业成为桂林重要的支柱产业，综合竞争力进入全国前列，成为国际知名、国内领先的“旅游信息化示范城市”。