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河南省旅游局办公室
2017年11月16日 
 

全省旅游景区质量等级评定检查员培训班暨省级景评员换届大会成功举办

 

2017119日—11日,全省旅游景区质量等级评定检查员培训班暨省级景评员换届大会在信阳市举行,河南省旅游局副局长李延庆、信阳市政府副市长邵春杰,各省辖市、省直管县(市)旅游局分管副局长、规划科长、部分A级旅游景区及新闻媒体代表共120余人参加了会议。会议由省旅游局规划发展处处长千利民主持。

省旅游局副局长李延庆同志在开班仪式上作了动员讲话,他指出,旅游规划工作事关全省旅游业的发展,旅游规划的前瞻性、科学性、创新性、合理性对于区域旅游的可持续性发展十分重要,我们要树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,深入实施全域旅游发展战略,以旅游供给侧结构性改革为重点,着力强化规划引领、投资促进、消费引导、品牌打造,不断培育旅游新动能,拓展旅游新空间,全力推动我省旅游业转型升级。

会议强调,做好景区检查员:

一要爱岗敬业,热爱检查工作。景区检查是一项辛苦的工作,既要熟悉国家标准、评分细则,又要长途奔波,爬山涉水实地检查,需要大量的脑力劳动和体力劳动,没有一种吃苦耐劳、公道正派、铁面无私、执法如山的精神是不行的。

二要加强学习,熟练掌握标准。掌握标准是对检查员的基本要求,也是作为一名检查员应该具备的基本功,只有熟练地掌握了标准,你才能在检查工作中得心应手。大家要坐下来、静下心、反复学、认真记,要做到张口能答,坐下能讲,问题看得透,评价定的准,做一个景区检查评定的“活标准”。

三要坚持原则,严格执行标准。作为一名景区检查员在工作中要坚决摒弃和克服三种思想:第一种就是坚决摒弃好人主义思想;第二种就是要坚决制止蛮干、乱干行为;第三种就是要坚决摒弃私心杂念,要坚持原则,无论在什么情况下都不能变通。

四要遵守纪律,自觉维护形象。省级景区检查员实行聘任制,由省旅游景区质量等级评定委员会负责培训,经考核合格后,颁发省级旅游景区质量等级评定检查员聘任证书。检查员一定要严格遵守检查规范和暗访检查“十不准”,如有违反将追究检查员责任,同时取消被检查景区的任何评定资格。 

培训班期间,受训学员还以鸡公山景区为现场教学点,实地查看了景区游客服务中心、停车场、部分旅游厕所等,并对景区的服务设施、管理水平、服务质量进行了现场打分。


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