新乡市政府制定印发

贯彻落实《中华人民共和国旅游法》

实施方案

为深入学习贯彻《旅游法》，近日，新乡市政府下发了《关于印发新乡市贯彻<中华人民共和国旅游法>实施方案的通知》（新政文〔2013〕116号）。方案从八个方面对学习贯彻《旅游法》进行了安排部署：一是加大宣传培训力度。从5月27日至6月30日，要求各县（市）、区，市政府各部门结合实际制定具体实施方案，组织编印学习资料，利用报纸、电视、电台等宣传手段，进行全方位立体式宣传，举办专题讲座和座谈交流等形式进行系统培训学习。二是完善配套机制建设。7月15日前，修订完善《新乡市旅游突发公共事件应急预案》，市、县两级政府建立健全4项工作机制，即：旅游综合发展协调机制、旅游市场联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制、旅游安全综合管理机制。三是开展旅游服务提升和市场执法活动。7月1日至8月31日，在全市范围内开展旅游服务提升和旅游市场执法活动。严格贯彻A级景区、星级饭店等行业标准和服务规范，维护标准的权威性，提高旅游服务的软硬件水平。开展旅游市场执法活动，重点查处打击零负团费、旅游欺诈、黑车黑导、超范围经营等旅游违法违规经营行为。四、开展旅游安全综合治理活动。7月1日至8月31日，以贯彻《旅游法》为契机，开展旅游安全综合治理活动。要求各县（市）、区政府要认真安排，全面排查治理旅游企业的基础设施、技术装备、防控等方面存在的隐患。五、努力完善公共服务。要求各地、各部门要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供交通、气象、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。六、大力倡导文明旅游。大力宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，提升公民文明旅游行为，引导旅游者自觉遵守文明旅游的各项要求，实现文明旅游，文明消费，塑造良好旅游形象。七、严格督导检查。9月份，市政府组成检查组对各地，各部门学习贯彻《旅游法》活动进行督导检查。检查重点《旅游法》颁布实施后可能存在的工作上不适应、不配套的问题，开展旅游规范性文件修订工作情况等。八、切实加强组织领导。市政府成立贯彻《旅游法》工作领导小组，要求各县（市）、区政府也成立相应工作领导小组，把学习贯彻《旅游法》摆上重要议事日程，制订工作计划，明确责任。