范修芳局长赴郑州、许昌、南阳、三门峡市

检查“十一”黄金周旅游工作

10月1日至6日，省假日办主任、省旅游局局长范修芳赴郑州、许昌、南阳、三门峡市检查“十一”黄金周旅游工作。范修芳局长一行先后检查了郑州东区旅游区、黄河风景名胜区、三皇山桃花峪、楚汉古战场和丰乐农庄，许昌鄢陵花博园，南阳镇平太公湖、西峡老界岭、宛西制药厂工业旅游区，三门峡豫西大峡谷等景区，同时还检查了部分星级饭店、农家乐和调研了西峡、卢氏游客服务中心和南阳镇平国际玉城，听取了有关旅游工作情况汇报并提出了具体要求。三门峡市正市级领导赵光超、南阳市副市长冯晓仙和郑州、许昌旅游部门的负责同志先后陪同检查。

范修芳局长指出，“十一”黄金周是游客的高峰期，全省各级旅游部门和旅游企业要按照全国和省假日办关于做好“十一”黄金周旅游工作的要求，全力以赴做好各项旅游工作。一是要高度重视安全工作。牢固树立安全工作是旅游工作的生命线，把安全工作贯穿假日旅游的始终。重点加强对假日值班、应急预案、安全设施、运载工具、食品卫生的检查，认真做好游船、缆车、漂流等娱乐项目和游客聚集场所的安全防范工作，抓好隐患治理，确保游客安全。二是要规范旅游市场秩序。各旅游管理部门要加强假日旅游市场监管，严厉打击“零负团费”、强迫消费、承包挂靠等各种扰乱旅游市场秩序的行为，确保旅游市场秩序正规。各旅游景区要加强对停车场、讲解员和承包经营旅游项目的管理，尤其要加强对餐饮和购物店的管理，杜绝欺客宰客等不文明行为，确保广大游客的切身利益。三是要认真落实各项制度。要加强节日期间的应急值守工作，认真落实值班制度，严格执行24小时值班和领导干部带班制度，保证一名领导干部在岗带班，所有值班人员必须坚守岗位、尽职尽责。四是要营造良好旅游环境。要积极采取有力措施，提升旅游服务质量，着力营造和谐、文明、有序的旅游环境，保证广大游客出行顺畅、食宿卫生安全、咨询投诉便捷、旅游活动丰富，切实提高我省游客满意度。

范修芳局长在国庆假日期间还抽查了省和18个省辖市假日值班、旅游投诉和12301旅游热线电话值班情况。