省旅游局领导赴河南省中国国际旅行社调研
该企业董事长黄德州汇报了近年来企业的发展历程、主要工作和取得的成绩以及企业“十二五”发展目标和今年的工作思路。
范修芳局长听取汇报后,充分肯定了企业所取得的成绩。他说,河南国旅是出境游和大陆居民赴台游组团社,2008年被评为河南省首批四星级旅行社。企业经过50多年的发展,已拥有众多分社和营业网点,具有了比较完善的营销网络,建立了一支业务骨干队伍,形成了良好的品牌效益。他指出,企业要抓住实施“十二五”规划和中原经济区建设的机遇,加压奋进、努力拼搏,为促进我省旅游业跨越发展做出新贡献。一是发挥优势、做大做强。要充分发挥营销网络、品牌和人才优势,明确目标、积极进取,推动企业做大做强。二是科学管理、做精做细。服务是品牌、服务是效益。围绕“以游客为本、让游客满意”的理念,抓好人才培养,健全规章制度,提升服务质量,提高企业核心竞争力。三是创新发展、做响做亮。企业要按照旅游吃住行游购娱六要素,积极探索新业态经营,开展多种混业经营,提升发展质量和效益,做响做亮企业品牌,推动企业规模化、集团化、国际化发展,在全省旅行社行业中发挥表率作用。