开封市旅游局采取四项措施强化景区管理

3月下旬，开封市旅游局组织机关人员对景区管理情况进行了全面检查和深入分析，主要表现在少数景区缺乏以人为本的企业文化和栓心留人的人文环境，企业员工的归属感不强，个人的主观能动性难以充分发挥；少数景区管理层对建设精品景区的认识不到位，缺乏可持续发展的战略眼光和对旅游经济转型升级的深刻理解，靠质量图生存、向质量要效益的意识不强；管理人才的培训和引进机制不健全，管理人员的工作能力与现实需求不相称，影响和制约了景区管理水平的提升。近期，开封市旅游局针对以上问题进行了研究，确定将着重从四个方面入手，下大力强化景区管理工作：一是由新闻媒体如实全面报道景区的管理情况，由社会力量督促景区管理工作；二是邀请部分市人大、政协代表作为景区服务质量监督员，参与景区管理情况监督检查，以增强景区管理人员的使命感和责任意识；三是根据全市景区管理实际，每月确定一个整改重点，分期分批的予以解决和突破；四是以创A为抓手，实行末位淘汰制，对年内三次检查达不到现有A级标准的，年度复核不予通过，整改后仍达不到标准的，将作出降低A级处理。五是旅游主管部门与各景区共同努力，双管齐下，利用各种形式，分期分批地对中层以上管理人员进行培训，实施“强力充电”，力争2至3年内，把景区中层以上管理人员培训一遍。同时，要求各景区每年必须安排专项资金用于学习培训，以保证员工的学习培训工作步入常态化轨道。