第28期
河南省旅游局办公室
2010年05月14日
按：近日，省旅游局收到一封来自贵州凤凰假期国际旅行社的感谢信。该信对信阳市旅游局为该社所组团组中生病游客提供的帮助表示了真诚感谢。现将此信刊发，望各市旅游局学习信阳市旅游局急游客所急、为游客解忧的真诚态度，为维护我省旅游服务的良好形象，不断提高我省旅游美誉度做出积极贡献。
感 谢 信
尊敬的河南省旅游局：
我们是来自瀑布之乡——贵州黄果树的贵州凤凰假期国际旅行社。
5月2日下午3时，由我社组织的赴北京旅游专列返程途中4号团游客韦永应女士（68岁），在列车驶出郑州站后发现胃溃疡复发导致吐血、拉血，因病人家属告知两天未进食，病人情况非常危险，当时，随团医生及列车上都没有急需的几种药品。唯一的办法就是在前方站请人购买药品并送到站内。前方停靠站信阳又没有认识的单位或朋友，万般无奈之下，我社抱着试一试的心情拨打了信阳市旅游局的电话。接电话的屠先生非常热情地了解情况，并表示马上请示领导给予答复。很快在联系的过程中得到信阳市旅游局的肯定答复。信阳市旅游局长童光亮先生明确表示将尽一切可能帮助购买药品并送到站台上。
当日8时许，列车停靠在信阳市火车站时，信阳市旅游局童光亮局长一行已经把全部的药品送到站台内，同时还送上了慰问的鲜花。当我们提出付药品费用时，童局长当即表示药品是赠送给病人的，希望病人能够早日康复。当时在场的病人家属和我社工作人员深受感动，像这样有作为的旅游部门，像这样热心为游客服务的好干部，像这样帮助企业解决困难的领导是我们大家学习的榜样。在此，我们代表病人家属及我社全体员工对你们的帮助表示衷心的感谢！对以童光亮局长为代表的河南旅游界全体同仁致以崇高的敬意！
此致
敬礼
贵州凤凰假期国际旅行社有限公司
二〇一〇年五月七日
本期报：
国家旅游局，省委常委，省人大副主任，省政府副省长、秘书长、副秘书长，省政协主席、副主席，省委办公厅、组织部、宣传部，省人大办公厅，省政府办公厅，省政协办公厅。
送：
局领导、各省辖市有关领导。
发：
机关各处室、局直各单位，各省辖市旅游局，巩义市、邓州市、永城市、固始县、项城市旅游局。
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