省旅游局开展检查整顿出境游旅行社专项

行动取得显著成果

为深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《旅行社条例》，全面提升旅游服务质量，促进我省旅游业又好又快发展，针对一些旅游企业和从业人员质量意识不强、服务缺乏诚信等问题，省旅游局从去年12月下旬开始，在全省范围内开展了一次针对出境游旅行社及其分支机构的专项检查。省旅游局质监所分两个检查组首先对郑州市21家设立社及所属131个服务网点按照标准逐一进行了检查登记。通过检查，查出有违规行为的服务网点68个，违规问题17条。检查组采取果断措施，撤销了其中26个不符合规定的服务网点，对5个予以停业整顿。各省辖市质监所（执法大队）以属地管理为原则，于3月22日—4月1日对各自辖区内的出境游旅行社及分支机构展开了专项大检查。此次检查整顿有效遏制了部分设立社只重业绩、不重管理，只重规模、不重质量，只重发展、不重服务的经营行为，进一步规范了旅行社行业的经营行为。4月份以后，各级质监所（执法大队）将不定期对出境游旅行社及分支机构进行抽查，抽查结果将进行全省通报，并在报纸、电视、网络等媒体上予以公布，对查出的违规问题，将依照《旅行社条例》有关规定进行规范和处罚。