我省旅游质监向信息化迈出重要一步

    7月9日-10日，省旅游局在郑州市举办全省“旅游质监与投诉管理系统”培训班，培训采取专家讲解、演示、网上操作、实际操作和问题解答等形式进行，这是我省旅游质监工作向信息化管理迈出的重要一步。
    “中国旅游质监与投诉管理系统”是国家旅游局为推进旅游行业诚信体系建设，加强旅游质监工作和投诉处理能力而开发的，并拟于近期在全国统一启动使用。旅游质监与投诉管理系统开通后，可以实现旅游质监工作网上办公、网上投诉处理、网上投诉统计、全国旅游质监机构联网等多种功能。
    旅游投诉系统是旅游质监网络信息化建设的一项内容，不久还将体现在执法监察信息化，乃至将旅行社、旅游景点、旅游饭店、航空、铁路、交通、安全等所有旅游业涉及部门全部实行网络信息化管理，为加快实施“旅游立省”发展战略提供技术支持。