关于“中原文化澳洲行”旅游活动情况的总结

    为宣传河南旅游，积极开拓澳洲旅游市场，按照省委、省政府的统一部署和要求，2009年1月30日--2月8日，河南省旅游局局长苏福功率领河南旅游促销团一行28人赴澳大利亚参加中原文化澳洲行活动，并进行了为期十天的大规模旅游宣传推介及考察活动。促销团由开封、三门峡、安阳、焦作等12个省辖市旅游局、4A以上主要景区、省直国际旅行社负责人等组成。促销团在悉尼举办了河南旅游之夜联谊会、河南旅游广场促销活动，并与澳洲中国旅行社有限公司、澳大利亚海伦王旅行社分别签订了旅游合作框架协议；考察、调研了澳大利亚主要旅游产品和服务设施。在国家局驻悉尼办事处的大力支持下，取得了圆满成功。现将有关情况总结如下：
    一、基本情况
    (一) 准备充分，组织严密
    旅游活动是省政府“中原文化澳洲行”活动的重要组成部分，我局对此次活动高度重视。去年10月，我局邀请了澳大利亚旅游记者协会代表团来河南考察采访，宣传河南旅游资源及河南整体形象，为“中原文化澳洲行”活动做好前期舆论宣传工作。为做好活动筹备工作，我们制定了详细的活动实施方案，并按照活动实施方案进行了任务分解，积极策划河南旅游广场活动和河南旅游之夜联谊会方案，与国家旅游局驻悉尼办事处联系，加大邀商力度，同时针对澳大利亚民风习俗和当地游客的兴趣特点制作宣传品，成立四个工作小组，将各项工作落实到具体责任人，确保活动各个环节考虑周全、万无一失。
    （二）活动内容丰富，达到了预期效果
    1、举办了河南旅游广场促销活动
    2月1日上午，由河南省政府主办、河南省旅游局承办的河南旅游广场促销活动在悉尼达令港举行。省委常委、宣传部长、副省长孔玉芳出席河南旅游广场促销活动开幕式并致辞。悉尼市议员克里斯•贺瑞斯、澳中文化交流委员会主席李金应邀出席了开幕式。
    本次促销活动内容丰富，精彩纷呈。全场设立10个河南旅游产品展示台，全天发放宣传品近万份，接受悉尼公众咨询达5000人次。推出了少林功夫之旅、东方文化探游、中国四大古都寻访和新河南中原山水览胜等多条精品旅游线路；开封盘鼓、少林功夫、太极拳等河南民间艺术表演让在场观众大开眼界；现场派送的中国结、豫西剪纸、年画等精美民俗工艺品吸引了众多游客。
    2、举办了“中国河南旅游之夜”联谊会
    2月2日晚，由河南省政府主办、河南省旅游局承办的“中国河南旅游之夜”联谊会在悉尼香格里拉酒店隆重举行。省委副书记、省长郭庚茂出席联谊会并致辞。中国驻悉尼总领事胡山，新南威尔士州和悉尼市旅游部门官员及部分旅行商代表、新闻媒体等共200多位嘉宾应邀出席联谊会。
    会前，郭庚茂省长会见了新南威尔士州州长助理Henry Tseng和旅游部门官员以及澳洲中国旅行社有限公司、澳大利亚海伦王旅行社、奥赛旅行社、澳大利亚辰达旅行社总经理等澳大利亚主要旅行社，就加强豫澳双方旅游合作与交流，建立合作机制等事宜进行了商谈。联谊会在“少林，少林”的雄壮歌声中开始，会场里展示了龙门、云台山、开封龙亭等一幅幅展现河南历史文化、自然风光、风俗民情的图画，把澳洲朋友带进了神秘的东方世界；郭庚茂省长在联谊会致辞中介绍了河南丰富的旅游资源和河南旅游业发展情况及发展入境游的优惠政策，希望以这次“中原文化澳洲行”活动为契机，加强与澳大利亚旅游界的合作，互为目的地，互为客源市场，推动双方旅游合作向更深层次、更高领域拓展，实现互利共赢、携手发展。新南威尔士州州长助理Henry Tseng在讲话中说这次活动对加强双方的旅游交流很有意义，他希望澳洲旅行业界要组织更多的游客到河南去，感受河南深厚的文化底蕴，领略一个充满活力的中国中部大省的风采。联谊会上，河南省旅游局副局长何琳与澳洲中国旅行社有限公司、澳大利亚海伦王旅行社分别签订了《旅游合作框架协议》。精彩的河南旅游英文多媒体推介，文明之源、功夫胜地、山水中原、锦绣河南等一个个异彩纷呈的专项旅游产品，配合运用视频、flash等技术的多媒体播放；加上精彩绝伦的少林功夫现场表演，把整场联谊会推向了高潮。整场联谊会给在场嘉宾留下了深刻印象，赢得了澳大利亚各界的高度评价。
    3、学习考察了澳大利亚旅游业发展情况
    澳大利亚是世界上旅游业十分发达的国家，在发展生态旅游业方面成绩显著，经验丰富。河南旅游促销团一行有针对性地考察了以悉尼、凯恩斯、黄金海岸等主要旅游城市的生态旅游设施和旅游产品，调研当地旅游市场，了解当地旅游资源和产品结构以及打造特色旅游产品、休闲度假产品的先进理念，开阔了眼界，找到了不足和差距。
    二、主要收获
    （一）为“中原文化澳洲行”活动成功举行增光添彩
    作为“中原文化澳洲行”三大板块之一的河南旅游推介活动为中原文化澳洲行活动成功举行注入了丰富内容，使澳洲行活动更加丰富多彩，极大提升了河南在澳洲的知名度。郭庚茂省长出席的河南旅游之夜推介活动，共有20多家澳洲主流媒体参会并进行了充分的报道，如澳洲新快报、星岛日报、新快网、2OR电台连续刊登河南旅游专版，介绍河南的历史文化和丰富的旅游资源和服务设施，进一步扩大了河南旅游产品在澳洲的影响力。特别是河南旅游广场促销活动，精彩的少林功夫和开封盘古把河南文化的多彩和河南人民的热情好客充分展示出来，吸引了悉尼公众的目光，为当晚举行的河南文化巡游活动营造了良好氛围。在中原文化澳洲行启动仪式上，省旅游局邀请了30名旅行商到会，同时，还在会场设立河南旅游产品展示区，为与会客商提供旅游咨询，为启动仪式的成功举行提供了周到服务。
    （二）在澳洲旅游业界树立了鲜明的河南旅游目的地形象
    此次河南旅游推介活动规格高、规模大、内容丰富，产品多样化。在悉尼香格里拉酒店举办的河南旅游之夜联谊会上，澳大利亚230多名旅行商参加了会议，他们从多方面了解了河南的历史文化、自然景观和旅游业发展情况并对我省旅游产品产生浓厚兴趣。澳洲中国旅行社有限公司总经理王元芳说“这次推介活动很成功，让我们业界对推介河南充满信心，我们十分看好河南旅游市场，有机会我一定到河南看一看”。
    河南省旅游局与澳洲中国旅行社有限公司、澳大利亚海伦王旅行社共同签署的《旅游合作框架协议》，为河南旅游产品在澳洲的市场开发培育了平台。河南省旅游局和澳大利亚两家旅行社将联合面向澳大利亚市场进行促销，扩大河南旅游产品在澳大利亚旅游市场知名度和占有率；澳大利亚两家旅行社在发放的产品宣传手册上刊登河南旅游资源、产品线路，河南省旅游局在产品宣传方面给予适当经费补贴，并提供有关文字和图片资料；澳大利亚两家旅行社每年邀请1-2批澳大利亚旅行商、销售代理商赴河南实地考察和产品研修；河南省所有景区对澳大利亚游客和团队实施门票5折的优惠政策。
    河南旅游集团、河南省青年旅行社、河南中原国际旅行社等我省省直国际旅行社分别与澳大利亚主要旅行社就加强旅游合作、互送客源等问题进行了广泛交流，达成了众多组团合作意向。
    （三）考察学习了澳大利亚发展旅游业的先进经验
    旅游业是澳大利亚经济的重要要组成部分，澳大利亚政府很重视旅游开发，在世界各地开展广泛的旅游宣传，旅游业发展达到了较高的水平，值得我们学习借鉴。
    1、休闲度假旅游产品特色突出。澳大利亚旅游资源丰富、休闲度假产品成熟，短时间内澳大利亚已经成为全球著名的旅游目的地，使自然、生态、牧业、海滨等成为颇具吸引力的澳大利亚代名词。
    2、生态保护意识强。在旅游开发时注重生态环境保护，如凯恩斯大堡礁、菲利普岛的小企鹅，它们的吸引力在于自然遗产和生态保护较好。整个大堡礁的面积由昆士兰海岸绵延伸展两千多公里，尽是稀奇罕见的海洋生物。由于这里是世界上其中一处未受污染的地区，这些生物仍保留了最原始纯朴的面貌。
    3、注重景区文化建设，旅游基础设施完善。很多景区内容不多，演出节目也不复杂，但生动、幽默、轻松，具有参与性和趣味性，更注重景区主题文化的表达，令人印象深刻。而且每个景区内都有多语种的解说和多语种的导游图。
    4、旅游服务意识强。旅游从业人员素质高、工作态度好、服务热情。无论是景区工作人员、导游、司机都具有较强的责任感和周到细心的服务观念。
    三、几点体会
    （一）国家旅游局驻悉尼办事处为本次活动做了大量邀请客商工作，对我省旅游活动的成功举办起到推动作用。这说明在主要客源市场设办事处是非常必要的，我们要用好这一平台。
    （二）澳大利亚是我省潜在的入境游客源地，以“中原文化澳洲行”为契机，加大我省旅游产品在澳大利亚旅游市场的宣传推介，在澳大利亚主流旅游网站开辟河南旅游专栏，进一步提高河南旅游产品的知名度。
    （三）做好跟踪落实工作。本次赴澳促销，我省与澳大利亚方面达成了旅游合作协议，我们要认真落实协议内容，并邀请澳洲百名旅行商和新闻媒体9月下旬赴河南踩线研修，全面了解和推广河南旅游产品。